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Artikelnummer: 000198697

在连接到 Gen 11 系统后，WD15 固件未更新

Zusammenfassung: 在连接到 Gen 11 计算机后，尝试更新 WD15 固件时出错。

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

在运行升级后启动进入 Windows 之前出现错误消息：
BIOS Update failed.Rebooting your computer.

固件升级应用程序中显示错误消息：
Error: Collecting dock info failed.

另一个错误消息显示：
Error: Only one dock must be attached before the dock firmware can be updated.

Ursache

WD15/TB16/TB18DC 的固件更新实用程序不支持 2020 年 1 月之后推出的戴尔计算机。因为该实用程序使用的传统安全密钥与 2020 年 1 月之后推出的计算机中的全新安全机制不兼容。

Lösung

将 WD15/TB16/TB18DC 连接到 2020 年之前推出的戴尔计算机并运行固件更新实用程序。

Artikeleigenschaften

Produkt

Dell Dock WD15

Letztes Veröffentlichungsdatum

05 Okt. 2022

Version

2

Artikeltyp

Solution

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