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Artikelnummer: 000198697

WD15-fastvaren oppdateres ikke når den er koblet til et Gen 11-system

Zusammenfassung: Feil når du prøver å oppdatere WD15-fastvaren når den er koblet til en Gen 11-datamaskin.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

Feilen er før du starter opp i Windows etter at oppgraderingen er kjørt:
BIOS-oppdateringen mislyktes. Starte datamaskinen på nytt.

Sett i fastvareoppgraderingsapplikasjonen:
Feil: Innsamling av informasjon om dokkingstasjonen mislyktes.

En annen feil vises:
Feil: Bare én dokk må kobles til før fastvaren for dokkingstasjonen kan oppdateres.

Ursache

Fastvareoppdateringsverktøyet WD15/TB16/TB18DC støtter ikke Dell-datamaskiner som startes etter januar 2020. Fordi verktøyet bruker en eldre sikkerhetsnøkkel som ikke er kompatibel med ny sikkerhet for datamaskiner som ble lansert etter januar 2020.

Lösung

Koble WD15/TB16/TB18DC til Dell-datamaskiner som ble lansert før 2020, og kjør verktøyet for fastvareoppdatering.

Artikeleigenschaften

Produkt

Dell Dock WD15

Letztes Veröffentlichungsdatum

05 Okt. 2022

Version

2

Artikeltyp

Solution

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