Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
  • Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Artikelnummer: 000198697

連接至 Gen 11 系統時，WD15 韌體無法更新

Zusammenfassung: 連接至 Gen 11 電腦時，嘗試更新 WD15 韌體時發生錯誤。

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

錯誤是在執行升級後，開機進入 Windows 之前發生：
BIOS Update failed.Rebooting your computer.

在韌體升級應用程式中看到：
Error: Collecting dock info failed.

出現另一個錯誤：
Error: Only one dock must be attached before the dock firmware can be updated.

Ursache

WD15/TB16/TB18DC 的韌體更新公用程式不支援在 2020 年 1 月之後推出的 Dell 電腦。因為公用程式使用舊版安全金鑰，這與在 2020 年 1 月之後推出的電腦新安全性不相容。

Lösung

將 WD15/TB16/TB18DC 連接至 2020 年以前推出的 Dell 電腦，並執行韌體更新公用程式。

Artikeleigenschaften

Produkt

Dell Dock WD15

Letztes Veröffentlichungsdatum

05 Okt. 2022

Version

2

Artikeltyp

Solution

Zurück zum Anfang