Zu den Hauptinhalten
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.

11. Nesil Sisteme Bağlandığında WD15 Bellenimi Güncelleştirilemiyor

Zusammenfassung: 11. Nesil bilgisayarlara bağlıyken WD15 belleniminin güncelleştirilmesinde hatalar.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Hata, güncelleştirme çalıştırıldıktan sonra Windows'a önyükleme yapmadan önce görülür:
BIOS Update failed. Rebooting your computer.
(BIOS Güncelleştirmesi başarısız. Bilgisayarınız yeniden başlatılıyor.)
Uygulamanın bellenim yükseltme bölümünde şu görülür:
Error: Collecting dock info failed.
(Hata: Bağlantı istasyonu bilgileri toplanamadı)
Şöyle başka bir hata da görülür:
Error: Only one dock must be attached before the dock firmware can be updated. (Hata: Bağlantı istasyonu bellenimi güncelleştirilebilene kadar yalnızca bir bağlantı istasyonu bağlanmalıdır.)

Ursache

WD15/TB16/TB18DC'nin Bellenim Güncelleştirmesi Yardımcı Programı, Ocak 2020 sonrasında piyasaya sürülen Dell bilgisayarları desteklemez. Bunun sebebi yardımcı programın, Ocak 2020'den sonra piyasaya sürülen bilgisayarların yeni güvenliğiyle uyumlu olmayan eski güvenik anahtarı kullanmasıdır.

Lösung

WD15/TB16/TB18DC bağlantı istasyonunu, 2020'den önce piyasaya sürülen Dell bilgisayarlara bağlayın ve ardından Bellenim Güncelleştirmesi Yardımcı Programını çalıştırın.

Produkte

Dell Dock WD15
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000198697
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 05 Okt. 2022
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.