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Gen 11システムに接続されている場合にWD15ファームウェアがアップデートされない

Zusammenfassung: Gen 11コンピューターに接続されている場合にWD15ファームウェアをアップデートしようとするとエラーが発生します。

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

アップグレードを実行した後、Windowsを起動する前に次のエラーが発生します。
BIOS Update failed.Rebooting your computer.

ファームウェア アップグレード アプリケーションで次が表示されます。
Error: Collecting dock info failed.

別のエラーも表示されます。
Error: Only one dock must be attached before the dock firmware can be updated.

Ursache

WD15/TB16/TB18DCのファームウェア アップデート ユーティリティーは、2020年1月以降に発売されたDellコンピューターをサポートしていません。このユーティリティーでは、2020年1月以降に発売されたコンピューターの新しいセキュリティと互換性のないレガシー セキュリティ キーを使用するためです。

Lösung

WD15/TB16/TB18DCを、2020年より前に販売されたDellコンピューターに接続し、ファームウェア アップデート ユーティリティーを実行します。

Produkte

Dell Dock WD15
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000198697
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 05 Okt. 2022
Version:  2
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