Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
  • Verwalten Sie mit der Unternehmensverwaltung Ihre Dell EMC Seiten, Produkte und produktspezifischen Kontakte.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

Artikelnummer: 000198697

Oprogramowanie wewnętrzne WD15 nie jest aktualizowane po podłączeniu do komputera Gen 11

Zusammenfassung: Błędy podczas próby aktualizacji oprogramowania wewnętrznego WD15 po podłączeniu do komputerów Gen 11.

Dieser Artikel wurde möglicherweise automatisch übersetzt. Wenn Sie eine Rückmeldung bezüglich dessen Qualität geben möchten, teilen Sie uns diese über das Formular unten auf dieser Seite mit.

Artikelinhalt

Symptome

Błąd występuje przed uruchomieniem systemu Windows, po uruchomieniu uaktualnienia:
BIOS Update failed. Rebooting your computer.

Wyświetlane w aplikacji uaktualnienia oprogramowania wewnętrznego:
Error: Collecting dock info failed.

Kolejny wyświetlany błąd:
Error: Only one dock must be attached before the dock firmware can be updated.

Ursache

Narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego WD15/TB16/TB18DC nie obsługuje komputerów Dell wprowadzonych na rynek po styczniu 2020 r. Narzędzie korzysta ze starszej wersji klucza zabezpieczeń, która nie jest zgodna z nowymi zabezpieczeniami komputerów wprowadzonych na rynek po styczniu 2020 r.

Lösung

Podłącz WD15/TB16/TB18DC do komputerów firmy Dell wprowadzonych na rynek przed rokiem 2020 i uruchom narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego.

Artikeleigenschaften

Produkt

Dell Dock WD15

Letztes Veröffentlichungsdatum

05 Okt. 2022

Version

2

Artikeltyp

Solution

Zurück zum Anfang