PowerStore: sistemi PowerStore non presenti dopo aver effettuato l'accesso al portale CloudIQ online
Zusammenfassung: Questo articolo fornisce alcuni controlli per verificare che PowerStore sia configurato correttamente per l'invio di dati a CloudIQ.
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Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Il portale CloudIQ (cloudiq.dell.com) potrebbe non visualizzare PowerStore Appliance nell'inventario esistente.
Se PowerStore è il primo appliance supportato da CloudIQ nell'inventario, il portale CloudIQ potrebbe visualizzare questo messaggio: No CloudIQ Compatible Systems Detected
Se PowerStore è il primo appliance supportato da CloudIQ nell'inventario, il portale CloudIQ potrebbe visualizzare questo messaggio: No CloudIQ Compatible Systems Detected
Ursache
Il problema è riconducibile a cause diverse, dalla configurazione dell'appliance all'accesso dell'utente.
La configurazione di PowerStore CloudIQ è documentata nell'articolo della KB PowerStore: Come configurare CloudIQ per PowerStore
La configurazione di PowerStore CloudIQ è documentata nell'articolo della KB PowerStore: Come configurare CloudIQ per PowerStore
Lösung
- Assicurarsi che tutti i requisiti siano presenti e che la registrazione sia stata eseguita. Vedere PowerStore: Come configurare CloudIQ per PowerStore
- Verificare che in PowerStore Appliance sia abilitato SupportAssist e che l'opzione Connect to CloudIQ sia selezionata nella GUI:
Settings > Support > Support Assist
Oppure tramite CLI:
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
- Verificare che il nome utente abbia completato la registrazione a CloudIQ accedendo a cloudiq.dell.com.
- Se non si riesce a visualizzare PowerStore in CloudIQ, contattare il supporto Dell EMC e fare riferimento a questo articolo della Knowledge Base.
Betroffene Produkte
PowerStoreArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000123790
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Feb. 2021
Version: 5
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