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PowerStore:登入線上 CloudIQ 入口網站後,未出現 PowerStore 系統。

Zusammenfassung: 本文提供一些檢查,可讓您確認是否正確設定 PowerStore,以將資料傳送至 CloudIQ。

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

CloudIQ 入口網站 (cloudiq.dell.com) 可能不會在現有清查中顯示 PowerStore 裝置。

如果 PowerStore 是清查中第一個支援 CloudIQ 的裝置,CloudIQ 入口網站可能會顯示此訊息:未偵測到與 CloudIQ 相容的系統

SLN322464_en_US__1image(19495)

Ursache

此問題可能是由許多不同的問題所造成,範圍從裝置設定到使用者存取等。

PowerStore CloudIQ 組態記錄於 KB PowerStore:如何為 PowerStore 設定 CloudIQ

Lösung

  1. 確定已備妥所有需求,且已完成註冊,請參閱 PowerStore:如何為 PowerStore 設定 CloudIQ
  2. 確認 PowerStore 應用裝置已啟用 SupportAssist,且已在 GUI 中選取連接至 CloudIQ
設定 > 支援 > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

或透過 CLI:
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. 登入 cloudiq.dell.com,以確定您的使用者名稱已完成 CloudIQ 註冊
  2. 如果您無法在 CloudIQ 中看到 PowerStore,請聯絡 Dell EMC 支援,並參考此 KB 文章。

Betroffene Produkte

PowerStore
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000123790
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Feb. 2021
Version:  5
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