Zu den Hauptinhalten
Abmelden

Willkommen bei Dell

Mein Konto
  • Bestellungen schnell und einfach aufgeben
  • Bestellungen anzeigen und den Versandstatus verfolgen
  • Erstellen Sie eine Liste Ihrer Produkte, auf die Sie jederzeit zugreifen können.
Anmelden Konto erstellen Premier-Anmeldung Anmeldung beim Partnerprogramm
Kontakt

Ihr Warenkorb bei Dell.com

PowerStore: PowerStore-system visas inte efter inloggning i CloudIQ-portalen online

Zusammenfassung: Den här artikeln innehåller några kontroller för att verifiera att PowerStore är korrekt konfigurerat för att skicka data till CloudIQ.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

CloudIQ-portalen (cloudiq.dell.com) kanske inte visar PowerStore-enheterna i den befintliga enhetslistan.

Om PowerStore är den första CloudIQ-kompatibla enheten i enhetslistan kan det här meddelandet visas i CloudIQ-portalen: No CloudIQ Compatible Systems Detected

SLN322464_en_US__1image(19495)

Ursache

Problemet kan ha många orsaker, från installationen av enheten till användaråtkomst.

PowerStore CloudIQ-konfigurationen finns dokumenterad i KB PowerStore: Så här konfigurerar man CloudIQ för PowerStore

Lösung

  1. Se till att alla förutsättningar är uppfyllda och att registreringen är klar, se PowerStore: Så här konfigurerar man CloudIQ för PowerStore
  2. Kontrollera att PowerStore-enheten har SupportAssist aktiverat och att Connect to CloudIQ har valts i användargränssnittet:
Settings > Support > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

Eller via CLI: 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. Bekräfta att ditt användarnamn har slutfört CloudIQ-registreringen genom att logga in på cloudiq.dell.com
  2. Om du inte kan se PowerStore i CloudIQ kan du kontakta Dell EMC-supporten och referera till den här KB-artikeln.

Betroffene Produkte

PowerStore
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000123790
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Feb. 2021
Version:  5
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.