Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter

Forvanskede tegn på skærmen ved fortsættelse fra slumre-og Dell docking-station TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC

Oversigt: Skærm, der er forbundet til HDMI-port på Dell TB16 docke-oplevelser efter fortsættelse fra slumre.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer


På systemer med KabyLake-processorer (KBL), når du tilslutter en Dell docking station TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC til en skærm med HDMI-porten, vil skærmen muligvis vise forvanskede tegn vilkårligt i venstre side af Dell-velkomstskærmen inden for 2 sekunder, når systemet CV'er fra en S4/S5 strømtilstand.

Problemet er relateret til en dynamisk CD-Clock-implementerings ændring, der forårsager problemet.


Løsning

Løsning af løsning

Løsning: du kan løse problemet ved at frakoble og derefter tilslutte enten TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC-USB type-C-forbindelsen til systemet eller HDMI monitorens kabelforbindelse til TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC-docken.

Du kan løse dette problem ved at opdatere system-BIOS'EN til den nyeste version, der er tilgængelig fra Dell Support/drivere & downloads. Sørg for, at din systemmodel og dit operativsystem er korrekt, Vælg BIOS i rullemenuen kategori, og download og Installer den nyeste tilgængelige BIOS-opdatering, der vises.


Berørte produkter

Dell Thunderbolt Dock TB16
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000133016
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 16 feb. 2024
Version:  6
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.