Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter

Нечитаемые символы на экране монитора при выходе из спящего режима с помощью док-станции HDMI и Dell стыковочным узлом TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC

Oversigt: Монитор подключен к порту HDMI на Dell TB16 док. искажение, после выхода из спящего режима.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Symptomer


В системах с процессорами KABY Lake (KBL) при подключении Dell док-станции TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC к монитору с помощью порта HDMI монитор может отображать искаженные символы в левой части экрана Dell-заставки в течение 2 секунд, когда система возобновление состояния питания S4/S5.

Эта неполадка связана с изменением динамической реализации часового диска, которая вызывает неполадки.


Løsning

Временное решение

Временное решение проблемы можно обойти, отключив подсоединение к системе или TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC USB Type-C, или подключение кабеля монитора HDMI к разъему TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC Dock.

Эту проблему можно устранить, обновив BIOS системы до самой последней версии, доступной из Dell support/drivers & downloads. Убедитесь, что модель системы и операционная система правильны, выберите BIOS в раскрывающемся меню Category (категория) и загрузите и установите последнюю версию имеющегося обновления BIOS, отображаемое на экране.


Berørte produkter

Dell Thunderbolt Dock TB16
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000133016
Artikeltype: Solution
Senest ændret: 16 feb. 2024
Version:  6
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.