I nuovi dispositivi forniti con Windows 10 Home 19H1 potrebbero non riuscire nel processo di prima attivazione dopo aver completato l'esperienza pronta all'uso (OOBE). Gli utenti possono contattare Dell perché non sono in grado di (ri)attivare correttamente Windows 10.
Gli utenti che contattano Dell per questo problema riceveranno uno dei seguenti codici di errore:
- 0x800704CF – Windows non è in grado di raggiungere i nostri server di attivazione in questo momento.
- 0xC004F213 - Windows ha segnalato che non è stato trovato alcun codice Product Key sul dispositivo.
La causa è un problema non identificato di attivazione del software Windows 10.
NOTA: NON si tratta di un problema hardware, lo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione di Windows può risolvere il problema.
Per risolvere il problema, procedere come segue:
- Verificare che il sistema disponga di una connessione Internet attiva (aprire un web browser e passare a Microsoft.com)
- Selezionare Start > Settings > Update & Security > Activation , quindi selezionare Troubleshoot.
- Il sistema dovrebbe ora attivarsi e il messaggio di errore dovrebbe scomparire automaticamente.