文章編號: 000192622
Problemen met zoomgeluid op Dell monitoren voor videoconferencing oplossen
摘要: Informatie over het oplossen van zoom-audioproblemen op Dell C2422HE, C2722DE en C3422WE monitoren. Los volumefouten op voor een betere videoconferencing- ervaring.
文章內容
症狀
Bij het verhogen of verlagen van het volume op de schuifbalk van het Windows-besturingssysteem en het gebruik van de Zoom conference call-applicatie, komt het geluidsvolume niet overeen of merkt u dat het geluidsvolume niet zo hard is als u wilt.
Dit scenario is niet gewenst en kan worden gecorrigeerd.
Betroffen monitoren:
- Dell 24 videoconferencingmonitor I C2422HE
- Dell 27 videoconferencingmonitor i C2722DE
- Dell 34 videoconferencing gebogen monitor I C3422WE
原因
De reden dat dit gebeurt is omdat de audioselectie van het Windows-besturingssysteem (afbeelding 1) niet overeenkomt met de Zoom-audioselectie van Dell C3422WE Intel audio (afbeelding 2).
De audioselectie van het Windows-besturingssysteem (afbeelding 1) toont dat de audio van het Windows-besturingssysteem de Echo Cancelling Speakerphone heeft geselecteerd, zodat de Zoom-applicatie dezelfde Echo Cancelling-audio moet selecteren.
(Afbeelding 1. De audioselectie van het Windows-besturingssysteem is Echo Cancelling)
(Afbeelding 2. Verkeerde audioselectie (Dell C3422WE Intel audio) is geselecteerd)
解析度
Volg deze stap om de juiste audioselectie in Zoom in te stellen:
-
Klik op de pijl-omhoog naast het microfoonpictogram.
-
Selecteer Echo Cancelling luidsprekertelefoon.
-
De audioselectie van de Zoom-applicatie komt nu overeen met die van het Windows-besturingssysteem (Afbeelding 3).
(Afbeelding 3. Juiste audioselectie (Echo Cancelling) is geselecteerd)
文章屬性
受影響的產品
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
上次發佈日期
14 11月 2023
版本
8
文章類型
Solution