文章編號: 000192622
Feilsøke zoomlydproblemer på Dell-skjermkonferanser
摘要: Finn ut hvordan du løser zoomlydproblemer på Dell-C2422HE-, C2722DE- og C3422WE-skjermer. Løs manglende volumkonflikter for en bedre videokonferanseopplevelse.
文章內容
症狀
Når du øker eller reduserer volumet på glidebryteren for Windows-operativsystemet og bruker zoomkonferanseapplikasjonen, samsvarer ikke lydvolumet, eller du merker at lydvolumet ikke er så høyt som du ønsket.
Dette uønskede scenariet kan rettes opp.
Berørte skjermer:
- Dell 24 videokonferanseskjerm I C2422HE
- Dell 27 videokonferanseskjerm I C2722DE
- Dell 34 videokonferanse buet skjerm I C3422WE
原因
Dette skjer fordi lydvalget for Windows-operativsystemet (figur 1) ikke samsvarer med lydvalget for Zoom, som er Dell C3422WE Intel-lyd (figur 2).
Lydvalget i Windows-operativsystemet (figur 1) viser at lyd fra Windows-operativsystemet har valgt Echo Cancelling Speakerphone, så Zoom-applikasjonen må velge samme Echo-avbrytende lyd.
(Figur 1. Valg av lyd i Windows-operativsystemet er Echo Cancelling (Ekkoavbryter)
(figur 2. Feil lydvalg (Dell C3422WE Intel-lyd) er angitt)
解析度
Utfør dette trinnet for å angi riktig lydvalg i Zoom:
-
Klikk på pil opp ved siden av mikrofonikonet.
-
Velg Ekkodempende høyttalertelefon.
-
Nå samsvarer Zoom-applikasjonen med lydvalget for Windows-operativsystemet (figur 3).
(Figur 3. Riktig lydvalg (Echo Cancelling) er valgt)
文章屬性
受影響的產品
Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
上次發佈日期
14 11月 2023
版本
8
文章類型
Solution