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Dell PowerEdge:iDRAC9 | RAC0182 - iDRAC 韌體重新開機

摘要: 本文提供在 iDRAC 記錄中顯示下列錯誤訊息時的解決指南:「RAC0182 iDRAC 韌體重新啟動的原因如下:監控程式。」

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

症狀

下列 PowerEdge 伺服器和 Dell 可擴充解決方案 (DSS) 產品可能會回報 iDRAC9 發生高頻率的監控程式計時器重設。

 

  • Dell 可擴充解決方案 (DSS)
    • DSS9600
    • DSS9620
    • DSS9630
    • DCS9650
    • DCS9750
  • PowerEdge-C
    • C6420
  • PowerEdge 模組化
    • 適用於 FX2 的 FC640
    • 適用於 M1000e 的 M640
    • 適用於 VRTX 的 M640


 

發生此狀況後,iDRAC9 將重新開機,並暫時無法使用。  在發生此狀況後,使用遠端監控軟體的最終使用者環境可能會收到有關 iDRAC 的警示。iDRAC Lifecycle Controller 紀錄會記錄事件 RAC0182。在 iDRAC 因此狀況而重新開機期間,iDRAC 可能會在重新初始化時停止回應。這會導致 iDRAC 和主機沒有回應,而且可能需要拔下交流電源才能還原。 

 

SLN309655_en_US__1icon本文說明如何重設伺服器。

 


顯示的錯誤訊息為:
 

RAC0182 iDRAC 韌體重新啟動的原因如下:監控程式。


SLN309655_en_US__2iDRAC9-M640-WDT

 

 

原因

-

解析度

解決方案

Dell EMC 工程部門正在調查此問題,並已發佈 iDRAC 韌體 3.21.21.21.22 版以解決此問題。
此頁面提供最新 iDRAC 韌體版本的下載連結。

系統需要在更新後重新開機伺服器,以有效地套用韌體並解決此狀況。
套用更新後,需要以實體或虛擬方式重定 M640 和 FC640。

透過執行重新開機或重定,可讓 iDRAC 記憶體重新訓練,並在下次 iDRAC 冷開機時套用修正程式。
 

SLN309655_en_US__3icon 注意:原本在 iDRAC 3.15.17.15 內便已包括 DSS 和模組化平臺的修正程式。  從 iDRAC9 3.15.15.15 直接更新至 3.18.18.18 或 3.21.21.21 時,有一個狀況會導致修正程式無法正確安裝。更新至 3.15.17.15 後,iDRAC9 可能會繼續產生監控程式計時器重設狀況。請更新至 3.21.21.22 以修正問題。   

 

 

受影響的產品

DSS 9600, DSS 9620, DSS 9630, PowerEdge C6420, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX)
文章屬性
文章編號: 000141663
文章類型: Solution
上次修改時間: 06 10月 2021
版本:  5
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