Dell PowerEdge: iDRAC9 | RAC0182 – iDRAC-fastvaren ble startet på nytt

Følgende PowerEdge-servere og Dell Scalable Solutions-produkter (DSS) kan rapportere om hyppig tilbakestilling av Watchdog-tidtaker på iDRAC9.

• Dell Scalable Solutions (DSS)
  • DSS9600
  • DSS9620
  • DSS9630
  • DCS9650
  • DCS9750
• PowerEdge-C
  • C6420
• PowerEdge modulær
  • FC640 for FX2
  • M640 for M1000e
  • M640 for VRTX

iDRAC9 starter på nytt og vil være midlertidig utilgjengelig etter denne tilstanden.  Sluttbrukermiljøer som bruker ekstern overvåkingsprogramvare, kan motta varsler om iDRAC etter at tilstanden har oppstått. IDRAC Lifecycle Controller-loggen registrerer hendelsen RAC0182. Under omstart av iDRAC på grunn av denne tilstanden er det mulig at iDRAC kan henge under den nye initialiseringen. Dette vil føre til at iDRAC og verten ikke svarer, og kan kreve frakobling av strømtilførselen for gjenoppretting. 

Hvordan du tilbakestiller serveren forklares i denne artikkelen.

Feilmeldingen som vises, er:
 

RAC0182 iDRAC-fastvaren ble startet på nytt med følgende årsak: watchdog.

Løsning

Dell EMC Engineering er klar over dette problemet og har lansert iDRAC-fastvaren 3.21.21.21.22 for å løse dette problemet.
Nedlastingskoblingen til den nyeste iDRAC-fastvareversjonen er tilgjengelig på denne siden. 

Systemer krever en omstart av serveren etter oppdateringen for effektiv bruk av fastvaren og løse denne tilstanden.
M640 &FC640 krever en fysisk eller virtuell reinstallering etter at du har brukt oppdateringen. 

Omstarten eller reinstalleringen gjør det mulig for iDRAC-minnet å bevare og ta i bruk løsningen ved neste iDRAC-kaldstart.
 

Merk: Løsningen på DSS og modulære plattformer ble opprinnelig inkludert i iDRAC 3.15.17.15.  Det er en tilstand som forhindrer riktig installasjon av løsningen ved oppdatering direkte fra iDRAC9 3.15.15.15 til 3.18.18.18 eller 3.21.21.21. iDRAC9 kan fortsette å generere tilbakestillinger av WatchDog-tidtaker etter oppdateringen til 3.15.17.15. Oppdater til 3.21.21.22 for å løse problemet.