A tela do monitor fica preta quando a priorização do USB-C muda de Alta velocidade de dados para Alta resolução
摘要: Um dispositivo ThinOS se conecta a um monitor com um recurso de priorização USB-C e fica preto ao alterar a configuração de "Alta velocidade de dados" para "Alta resolução".
本文章適用於
本文章不適用於
症狀
Plataformas afetadas:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Produtos afetados:
Todos os monitores compatíveis com a priorização de USB-C:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Sistemas operacionais afetados:
- Dell ThinOS
Exemplo: Imagem de priorização usb-C - do guia do usuário do monitor U2520D
Figura 1 (somente em inglês): Configuração de priorização de USB-C
Como reproduzir etapas e comportamento:
- Conecte um monitor que tenha um recurso de priorização usb-C a uma porta USB Type-C do thin client DELL Wyse 5070 usando um cabo Type-C para Type-C.
- Ligue o thin client e aguarde até que o desktop ThinOS seja exibido no monitor corretamente.
- Pressione o menu De exibição na tela (OSD) do monitor e selecione a priorização de USB-C.
- Altere a configuração de High Data Speed (Alta velocidade de dados ) para High Resolution (Alta resolução).
- A tela do monitor fica preta, e a OSD mostra quenão foi detectada nenhuma entrada de sinal USB-C. Esse é o motivo pelo qual o vídeo não pode ser exibido.
原因
O firmware do ThinOS não é compatível com a priorização usb-C (isso se deve à especificação UCSI (System Software Interface, interface de software do sistema) do conector USB Type-C). Portanto, quando a configuração de priorização de USB-C muda, o treinamento de link de portas não consegue se estabelecer adequadamente para apresentar o vídeo na tela do monitor.
解析度
Solução temporária
Force o thin client a reiniciar.
Solução de longo prazo:
O ThinOS 2311 (9.4.4106) ou posterior resolve esse problema.