Skærmen skifter til en sort skærm, når USB-C-prioriteringen ændres fra høj datahastighed til høj opløsning
摘要: En ThinOS-enhed opretter forbindelse til en skærm med en USB-C-prioriteringsfunktion bliver sort, når konfigurationen ændres fra "Høj datahastighed" til "Høj opløsning".
本文章適用於
本文章不適用於
症狀
Berørte platforme:
- Dell Wyse 5070
- Dell Wyse 5470
Berørte produkter:
Alle skærme, der understøtter USB-C-prioritering:
- U4320Q
- U2520D
- U2421HF
- U2721DE
- U2421E
- U2422H
- U2422HE
- U2722D
- U2722DE
- P3222QE
- C2722DE
Påvirkede operativsystemer:
- Dell ThinOS
Prøve: Usb-C-prioriteringsbillede – fra brugervejledning til U2520D-skærm
Figur 1 (kun på engelsk): Indstilling for PRIORITERING AF USB-C
Sådan reproducerer du trin og funktionsmåder:
- Tilslut en skærm , som har en USB-C-prioriteringsfunktion, til en DELL Wyse 5070 tynd klient USB type C-port ved hjælp af et Type-C til Type-C-kabel.
- Tænd for den tynde klient , og vent på, at ThinOS-skrivebordet vises korrekt på skærmen.
- Tryk på skærmens OSD-menu (On Screen Display), og vælg prioritering af USB-C.
- Skift indstillingen fra høj datahastighed til høj opløsning.
- Skærmen bliver sort, og OSD viser, at der ikke erregistreret en USB-C-signalindgang. Dette er årsagen til, at videoen ikke kan vises.
原因
ThinOS-firmware understøtter ikke prioritering af USB-C (dette skyldes UCSI-specifikationen (USB Type-C Connector System Software Interface). Når INDSTILLINGEN til prioritering af USB-C ændres, kan portens link-uddannelse derfor ikke etablere korrekt for at præsentere videoen på skærmen.
解析度
Omgå problemet
Tving den tynde klient til at genstarte.
Log-term-løsning:
ThinOS 2311 (9.4.4106) eller nyere løser dette problem.