文章編號: 000192490
Dell'de Satılan McAfee Ürünleri İçin Destek Alın
摘要: Bu makalede, doğrudan Dell üzerinden satılan McAfee ürünleri için nasıl destek alınağı açıklanmaktadır.
文章內容
說明
McAfee yazılım desteği, bir Dell Sistemiyle birlikte satın alınarak kullanılabilir. Dell bilgisayarla satın alın olabilecek McAfee ürünleri:
- McAfee LiveSafe
- McAfee Safe Connect
- McAfee Small Business Security
Dell üzerinden ayrı olarak satın alınan McAfee ürünleri, ürüne erişim ve ürünü etkinleştirme konusunda yalnızca sınırlı yazılım desteği içerir. Ürünler McAfee Dell Store'dan edinilebilir
- McAfee Antivirus
- McAfee Internet Security
- McAfee LiveSafe
- McAfee Total Protection
Kendi Kedine Yardım Seçenekleri
Teknik bilgilerin çoğuna şuraya başvurularak ulaşılabilir:
Destek almak için:
- Https://www.dell.com/support/home'a https://www.dell.com/support/home
- Sayfanın sağ tarafındaki Contact Support (Destekle İletişime Geçin ) öğesini seçin ve ardından aşağıdakilerden birine tıklayın:
- Contact Technical Support (Teknik Destek ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz varsa.
- Contact Order Support (Sipariş Desteği ile İletişime Geçin): Dell servis etiketiniz yoksa ve yazılıma erişmek için yardıma ihtiyacınız varsa.
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Bize Ulaşın öğesini seçin
Not:
- Servis Etiketi yalnızca Bir Dell bilgisayarla birlikte satın alınan McAfee ürünleri için kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz.Servis Etiketinizi veya Seri Numaranızı Bulma.
- Uygun servis etiketini bulamazsanız yardım için satış temsilcinizle iletişime geçin.
Daha fazla bilgi için ilgili seçeneğe tıklayın.
- Enter service tag (Servis etiketini gir) öğesine tıklayın.
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Servis etiketini girin öğesine tıklayın
- Donanım Servis Etiketinizi yazın ve Ardından Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) Servis etiketini girin ve Submit (Gönder) öğesine tıklayın
- İstem üzerine [BÖLGE ] içinde UluslararasıDestek veya Destek öğesini seçin.
Şekil 4: (Yalnızca İngilizce) Support Region (Destek Bölgesi) öğesini seçin
Not:
- [BÖLGE] , ürünün satın alındığı ülke veya bölgeye göre değişir.
- [REGION] kısmında gördüğünüz bölge, ekran görüntüsündeki bölgeden farklı olabilir.
- Açılır menüden Software and 3rd party applications (Yazılım ve üçüncü taraf uygulamaları) ve ardından Next (İleri) öğesini seçin.
Şekil 5: (Yalnızca İngilizce) Yazılım ve 3. taraf uygulamalarını seçin
- Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.
Şekil 6: (Yalnızca İngilizce) Kullanılabilir iletişim seçeneğini belirleyin
- Sipariş Numaranızı yazın ve ardından Find My Order (Siparişimi Bul) öğesine tıklayın.
Şekil 7: (Yalnızca İngilizce) Sipariş Numarası yazın ve Siparişimi Bul öğesine tıklayın
- Sayfanın sağ tarafında, Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın.
Şekil 8: (Yalnızca İngilizce) Contact Customer Support (Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin) öğesine tıklayın
- Açılır menüden Missing or Wrong Items (Eksik veya Yanlış Öğeler) seçeneğini belirleyin.
Şekil 9: (Yalnızca İngilizce) Eksik veya Yanlış Öğeleri Seçme
- Kullanılabilir bir iletişim seçeneği belirleyin.
Şekil 10: (Yalnızca İngilizce) Available contact (Kullanılabilir iletişim kişisi) seçeneğini belirleyin
Not:
- İletişim seçenekleri bölgenize göre değişebilir.
- Teknik destek ile iletişime 000192490 bu makaleye (İngilizce) başvurun.
文章屬性
上次發佈日期
03 10月 2023
版本
18
文章類型
How To