說明
- Start datamaskinen. Kontroller at den IKKE er koblet til Internett, og logg på som ADMINISTRATOR.
- Gå til Enhetsbehandling (figur 1 [bare på engelsk]), og kontroller følgende. Kontroller for å se om Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) lydkontroller er installert, og uten gule utrømmer (som vist på bildet nedenfor). Kontroller om Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED er installert, og uten gule utrømmer. (Som vist på bildet nedenfor) Hvis det er noen gule utringstegn, fjerner du begge disse enhetene, og hvis du blir bedt om å fjerne programvaren også, gjør du det også.
![Enhetsbehandling Intel Smart Sound Technology lydkontroller](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmMQAS/ka06P000000TsmMQAS_no_1.jpeg)
Figur 1 Enhetsbehandling
- Hvis disse to (x2) enhetene ovenfor har blitt fjernet, må du starte datamaskinen på nytt og logge på som ADMINISTRATOR.
- Koble til Internett , og sjekk om alle Microsoft-oppdateringer er utført (figur 2 [bare på engelsk]).
![Alle Microsoft-oppdateringer er fullført](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmMQAS/ka06P000000TsmMQAS_no_2.jpeg)
Figur 2 Kontroller oppdateringer
- Klikk på Check for updates (Se etter oppdateringer), og se etter oppdateringer på Internett fra Microsoft (figur 3 [bare på engelsk]).
![Windows update](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmMQAS/ka06P000000TsmMQAS_no_3.jpeg)
Figur 3: Windows Update
- La det kontrollere og installere alle oppdateringer.
- Når alle oppdateringene er fullført, starter du datamaskinen på nytt .
- Logg på som ADMIN, og kontroller Enhetsbehandling på nytt for Intel® Smart Sound Technology-enheter (Intel® SST) (figur 4 [bare på engelsk]).
![Enhetsbehandling Intel Smart Sound Technology lydkontroller](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmMQAS/ka06P000000TsmMQAS_no_4.jpeg)
Figur 4 Intel Smart Sound Technology
- Hvis disse to (x2) enhetene (figur 1 bare på engelsk]) virker gode, må du kontrollere lydinngangene og utgangene i Enhetsbehandling (figur 5 [bare på engelsk]).
![Lydinnganger og utganger](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmMQAS/ka06P000000TsmMQAS_no_5.jpeg)
Figur 5 Lydinnganger og utganger
- Kontroller deretterlyd-, video- og spillkontrolleren i Enhetsbehandling (figur 6 [bare på engelsk]).
![Lyder video- og spillkontrollere](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmMQAS/ka06P000000TsmMQAS_no_6.jpeg)
Figur 6 Lyd-, video- og spillkontrollere
- Etter dette går du til Dells kundestøtte. Skriv inn ServTag-nummeret for datamaskinene i søkefeltet, og klikk på Søk (figur 7 [bare på engelsk]).
![Søk etter service-ID](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmMQAS/ka06P000000TsmMQAS_no_7.jpeg)
Figur 7 Dells kundestøtte
- Dette skal vise detaljer om datamaskinene. Gå til fanen Drivers &Downloads (Drivere og nedlastinger ), og klikk på Find Drivers (Finn drivere ) (figur 8 [bare på engelsk]).
![Drivere og nedlastinger for angitt service-ID](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmMQAS/ka06P000000TsmMQAS_no_8.jpeg)
Figur 8 Drivere og nedlastinger
- På skjermbildet manual download (Manuell nedlasting) velger du AUDIO (LYD) i kategorien Category (Kategori). Last nedalle lyddriverne , og installer dem når du er ferdig (figur 9 [bare på engelsk]).
![Slå opp drivere og nedlastinger manuelt](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmMQAS/ka06P000000TsmMQAS_no_9.jpeg)
Figur 9 Manuell nedlastingsskjerm
- Når disse driverne er installert, starter du datamaskinen på nytt .
- Logg på med ADMIN, og sjekk om mikrofonen fungerer. I Windows-lyd skal du se inndataenheten som mikrofonmatrise (figur 10 [bare på engelsk]).
![Mikrofonrekke](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TsmMQAS/ka06P000000TsmMQAS_no_10.jpeg)
Figur 10 Mikrofonrekke
- Nå kan du åpne Taleinnspilling i Windows for å teste mikrofonen.
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.