文章編號: 000191990

Anleitung zum Beheben, dass das interne Mikrofon im Device Manager nicht ausgewählt werden kann oder fehlt

摘要: Das interne Mikrofon fehlt im Geräte-Manager oder kann nicht im Geräte-Manager ausgewählt werden.

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文章內容

說明

Starten Sie den Computer. Stellen Sie sicher, dass es NICHT mit dem Internet verbunden ist, und melden Sie sich als ADMIN an.
Gehen Sie zum Geräte-Manager (Abbildung 1 [nur in englischer Sprache]) und überprüfen Sie Folgendes. Überprüfen Sie, ob der Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST)-Audio-Controller installiert ist und keine gelben Warnsymbole angezeigt werden (siehe Abbildung unten). Überprüfen Sie, ob das Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) OED installiert ist und keine gelben Warnsymbole vorhanden sind. (Siehe Abbildung unten) Wenn gelbe Warnsymbole vorhanden sind, entfernen Sie BEIDE Geräte und wenn Sie aufgefordert werden, die Software zu entfernen , tun Sie dies auch.

Abbildung 1 Geräte-Manager
Wenn diese beiden (x2)-Geräte entfernt wurden, starten Sie den Computer neu und melden Sie sich als ADMIN an.
Stellen Sie eine Verbindung mit dem Internet her und überprüfen Sie, ob ALLE Microsoft-Aktualisierungen durchgeführt wurden (Abbildung 2 [nur Englisch]).

Abbildung 2 Aktualisierungen prüfen
Klicken Sie auf Die Option Nach Aktualisierungen suchen und, falls verfügbar, online nach Aktualisierungen von Microsoft suchen (Abbildung 3 [nur Englisch]).

Abbildung 3: Windows Update
Lassen Sie alle Aktualisierungen überprüfen und installieren .
Starten Sie den Computer neu, nachdem alle Aktualisierungen durchgeführt wurden.
Melden Sie sich als ADMIN an und überprüfen Sie den Geräte-Manager erneut auf die Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) -Geräte (Abbildung 4 [nur englisch]).

Abbildung 4: Intel Smart Sound Technology
Wenn diese beiden (x2)-Geräte (Abbildung 1 nur englisch]) gut erscheinen, überprüfen Sie die Audioeingänge und -ausgaben im Geräte-Manager (Abbildung 5 [nur Englisch]).

Abbildung 5: Audioeingänge und -ausgang
Überprüfen Sie dann den Sound-, Video- und Spiel-Controller im Geräte-Manager (Abbildung 6 [nur Englisch]).

Abbildung 6: Sound-, Video- und Gamecontroller
Danach rufen Sie den Dell Support auf. Geben Sie im Suchfeld die ServTag-Nummer des Computers ein und klicken Sie auf Suchen (Abbildung 7 [nur Englisch]).

Abbildung 7 Dell Support
Dadurch sollten die Computerdetails angezeigt werden. Navigieren Sie zur Registerkarte Treiber und Downloads und klicken Sie auf Treiber suchen (Abbildung 8 [nur Englisch]).

Abbildung 8: Treiber und Downloads
Wählen Sie auf dem Bildschirm Manueller Download auf der Registerkarte Kategorie die OptionAUDIO aus. Laden Siealle AUDIOtreiber herunter und installieren Sie sie anschließend (Abbildung 9 [nur englisch]).

Abbildung 9: Bildschirm "Manual download" (Manueller Download)
Wenn diese Treiber installiert sind, starten Sie den Computer neu.
Melden Sie sich bei ADMIN an und überprüfen Sie, ob MIC funktioniert. In Windows-Ton sollte das Eingabegerät als Mikrofon-Array angezeigt werden (Abbildung 10 [nur Englisch]).

Abbildung 10 Mikrofon-Array
Jetzt können Sie die Windows-Sprachaufnahme öffnen, um das Mikrofon zu testen.