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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Alienware AW2524HF

摘要: Questo articolo fornisce informazioni su come installare e utilizzare il monitor per giochi Alienware a 500 Hz AW2524HF. Informazioni su come risolvere i problemi di visualizzazione o video più comuni del monitor Alienware AW2524HFX. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

说明


Il monitor Alienware AW2524HF è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT) e retroilluminazione a LED. Le caratteristiche del monitor includono:

  • Area visualizzabile di 62,20 cm (24,50 pollici) (misurata diagonalmente)
  • La tecnologia AMD FreeSync Premium e la certificazione VESA AdaptiveSync Display riducono al minimo le distorsioni grafiche come lo screen tearing e lo sbalzi per un gameplay più fluido.
  • Supporta la tecnologia AMD FreeSync Premium, con una frequenza di refresh di 480 Hz e un tempo di risposta rapido di 0,5 millisecondi da grigio a grigio in modalità Extreme.
  • Gamma di colori pari al 99% di sRGB.
  • Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
  • Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
  • Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
  • Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e l'ottimizzazione dello schermo.
  • Supporta la modalità console
  • Slot per lucchetto di sicurezza.
  • Consumo energetico ≤ 0,5 W in modalità standby.
  • HDR 10
  • Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio e alla funzione ComfortView Plus.
  • Il monitor usa un pannello Low Blue Light ed è conforme alla certificazione TÜV Rheinland (soluzione hardware) in condizione di ripristino di fabbrica o impostazione predefinita. Questa soluzione integrata a bassa emissione di luce blu riduce le emissioni di luce blu pericolose regolando i parametri del display, senza sacrificare i colori realistici.
AVVERTENZA: l'emissione di luce blu dal monitor può causare nel lungo termine danni agli occhi, tra cui affaticamento o astenopia da videoterminale. La funzione ComfortView riduce la quantità di luce blu emessa dal monitor per garantire un comfort visivo ottimale.

0,5 millisecondi (da grigio a grigio min), 1 millisecondo (da grigio a grigio più osservato) è raggiungibile in modalità Extreme per ridurre l'effetto mosso visibile e una maggiore reattività dell'immagine. Tuttavia, ciò potrebbe introdurre alcuni lievi ed evidenti artefatti visivi nell'immagine. Poiché la configurazione di ogni computer e le esigenze di ogni gamer sono diverse. 
Si consiglia agli utenti di sperimentare diverse modalità per trovare l'impostazione più adatta alle loro esigenze.

In questa sezione vengono fornite alcune specifiche tecniche del monitor Alienware AW2524HF. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW2524HF.

Tabella 1. Specifiche tecniche del monitor Alienware AW2524HF
Porte e connettori
  • 2 DP 1.4 (HDCP 1.4) (supporta fino a FHD 1.920 x 1.080 500 Hz, HDR, VRR)
  • 1 HDMI 2.1 (HDCP 1.4) (supporta fino a FHD 1.920 x 1.080 255 Hz TMDS, HDR, VRR secondo quanto specificato in HDMI 2.1)
  • 1 porta upstream USB 3.2 Gen 1 (5 Gb/s)
  • 2 porte downstream USB 3.2 Gen 1 (5 Gbps)
  • 2 porte downstream USB 3.2 Gen 1 (5 Gbps) (inclusa una porta che supporta la ricarica dell'alimentazione BC1.2)
Qualsiasi altra porta
  • Connettore di alimentazione
  • Slot per lucchetto di sicurezza (basato su slot di sicurezza Kensington)

Per un'esperienza di visualizzazione ottimale, assemblare il supporto per monitor, collegare e organizzare i cavi e installare il monitor in modo ergonomico.


Montaggio del supporto

Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW2524HF.

Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto o braccio per monitor, consultare la guida all'installazione del prodotto.

ATTENZIONE: non rimuovere il monitor dal packaging prima di fissare il supporto.

Ergonomia

La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.

  • Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo.
  • Il bordo superiore dello schermo deve essere a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.

Collegamento del monitor al computer

Per collegare il monitor AW2524HF Alienware al computer:

  1. Spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione.
  2. Collegare il cavo Da DisplayPort a DisplayPort, da USB-C a DisplayPort o HDMI (venduto separatamente) dal monitor al computer.
    NOTA: in caso di configurazione del monitor con una Docking Station Dell, consultare Come collegare e configurare una docking station con un notebook Dell.
    NOTA: in caso di configurazione di più monitor, Per informazioni su come configurare più monitor o consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW2524HF.
  3. Collegare l'estremità USB Type-B del cavo upstream al monitor e l'estremità USB Type-A del cavo al computer.
  4. Collegare le periferiche USB alle porte downstream SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) sul monitor.
  5. Collegare i cavi di alimentazione del computer e del monitor a una presa a muro.
  6. Accendere il monitor e il computer.

Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW2524HF.

ATTENZIONE: La configurazione di Alienware AW2524HF deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e/o determinare un pericolo per la sicurezza.
NOTA: le istruzioni seguenti si applicano solo al supporto fornito con il monitor. Se si utilizza un supporto acquistato separatamente, seguire le istruzioni di installazione fornite con il prodotto.

Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione laterale ed estensione verticale

Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.

Utilizzo dell'inclinazione e della rotazione laterale
Figura 1. Utilizzando l'inclinazione e la rotazione laterale su un monitor Alienware AW2524HF.

NOTA: il supporto si estende verticalmente fino a 110 mm. La figura seguente illustra come estendere il supporto verticalmente

Estensione verticale
Figura 2. Regolazione dell'altezza del monitor Alienware AW2524HF

Regolazione della rotazione da orizzontale a verticale

Prima di ruotare il display, accertarsi che sia esteso verticalmente e inclinato verso l'alto per evitare di toccare il bordo inferiore del monitor.

Regolazione della rotazione da orizzontale a verticale
Figura 3. Regolazione della rotazione da orizzontale a verticale

Ruota in senso orario

Ruota in senso orario
Figura 4. Ruota in senso orario

Ruotare in senso antiorario

Ruotare in senso antiorario
Figura 5. Ruotare in senso antiorario

NOTA: per utilizzare la funzione di rotazione del display (visione da orizzontale a verticale) con il computer Dell, è necessario un driver della scheda grafica aggiornato non fornito con questo monitor. Per scaricare il driver della scheda grafica, andare sul sito www.dell.com/support e consultare la sezione Download dei driver video per gli aggiornamenti più recenti dei driver.

Per accedere al menu OSD, premere joystick (Figura 6) sul retro del monitor.

Per ulteriori informazioni sulla navigazione nel menu OSD, consultare il manuale dell'utente di Alienware AW2524HF monitor.

NOTA: le eventuali modifiche eseguite vengono salvate automaticamente quando si seleziona un'altra voce di menu, quando si chiude il menu o quando si attende la chiusura automatica del menu.

Controllo della statistica
Figura 6. Controllo joystick AW2524HF Alienware

Menu di avvio
Figura 7. Accesso al menu launcher.

Tabella 2. Tasti sul monitor Alienware AW2524HF
Tasto Funzione Descrizione
1 Menu Per avviare il menu principale OSD, consultare Accesso al sistema di menu.
2 Tasto di scelta rapida delle modalità preimpostate. Quando si sposta il joystick verso sinistra o destra per alternare tra le funzioni di scelta rapida, l'elemento selezionato viene evidenziato in posizione centrale. Premere il joystick per accedere al relativo sottomenu. Dopo aver modificato le impostazioni spostando il joystick, premere il joystick per salvare le modifiche prima di uscire.
3 Consente di uscire Per uscire dal menu di avvio

Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi correlati al video o alla visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Alienware AW2524HF:

  1. Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o verso il basso il joystick per evidenziare Other options nel menu, quindi premere il joystick per selezionare.
  3. Premere la freccia su o giù per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) nel menu e premere il joystick per selezionarla.
  4. Premere il joystick per confermare l'azione di ripristino.

Controllo della statistica
Figura 8. Controllo joystick AW2524HF Alienware

Un test di diagnostica consente di stabilire se il monitor Alienware è normale in presenza di uno schermo vuoto, di immagini sfocate, di sfarfallio o di altre anomalie.

Verificare che il monitor funzioni correttamente eseguendo un test di diagnostica se si riscontrano i seguenti sintomi.

  • Il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
  • Il computer non mostra segni di attività, la schermata è vuota e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
  • Il computer si blocca quando viene visualizzata la schermata del logo Dell o non risponde ai tasti durante l'avvio.
  • Nessuna immagine sullo schermo.
  • Si avverte il suono tipico di Windows, ma lo schermo del monitor è vuoto.

Test automatico

Il monitor Alienware AW2524HF dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor è collegato correttamente al computer ma viene ancora visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura descritta di seguito:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire il corretto funzionamento del test automatico, scollegare il cavo video (cavo VGA, DVI, HDMI, DisplayPort o USB-C) dal retro del computer.
  3. Accendere il monitor. Se il monitor non rileva un segnale video e funziona correttamente, sullo schermo dovrebbe essere visualizzata una finestra di dialogo mobile (su sfondo nero). In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco. Inoltre, a seconda dell'ingresso selezionato, la finestra di dialogo scorre ininterrottamente sullo schermo.
  4. Se il cavo video viene scollegato o danneggiato, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del sistema.
  5. Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video.
  6. Accendere il computer e il monitor.

Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer, perché il monitor funziona correttamente.


Test BIST (Built-In Self Test) o diagnostica integrata

Il monitor Alienware AW2524HF dispone di uno strumento di diagnostica integrato. La diagnostica hardware consente di stabilire se il problema di funzionamento anomalo dello schermo riguarda il monitor o la scheda video del computer.

Se si osservano anomalie dello schermo, isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (BID).

Se non si rilevano anomalie sullo schermo con il test di diagnostica, il monitor funziona correttamente. Controllare la scheda video (GPU) e il computer.

Se si notano anomalie nel test di diagnostica, contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione.

Durante il processo di produzione, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel rovinati si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Sono disponibili ulteriori informazioni sulle linee guida relative ai pixel dei display Dell.

La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni relativi al display su un monitor Alienware AW2524HF.

In alternativa, consultare Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell oppure il supporto in autonomia del monitor Dell.

Tabella 3. La risoluzione dei problemi è comune sul monitor Alienware AW2524HF.
Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Accertarsi di aver premuto correttamente il pulsante di alimentazione.
  • Assicurarsi di aver selezionato l'origine di input corretta tramite il menu Input Source.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente
  • Aumentare la luminosità e il contrasto mediante il menu OSD (On-Screen Display).
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Ricollocare entrambe le estremità del cavo video.
  • Eseguire un test con un cavo video sicuramente funzionante.
  • Eseguire il test di diagnostica integrata (BID).
  • Assicurarsi di aver selezionato l'origine di input corretta utilizzando il pulsante Input Source Select.
  • Eseguire un test collegando il monitor a un computer sicuramente funzionante, se disponibile.
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
Video distorto o instabile Immagini ondulate o leggeri movimenti
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo LCD.
Pixel bloccati/spenti Lo schermo LCD presenta dei punti luminosi.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
Distorsione geometrica Lo schermo non è centrato correttamente.
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Righe orizzontali o verticali La schermata presenta una o più righe.
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Problemi di sincronizzazione La schermata è disturbata o deformata.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille
Problemi intermittenti Il monitor non funziona correttamente.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Modificare l'opzione Color-Setting Mode in Color Settings mediante il menu OSD in Graphics o Video, a seconda dell'applicazione.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione predefinita del colore nel menu OSD Color Settings.
  • Regolare i valori R, G, B nel menu OSD Color Settings se la voce Color Management è disattivata.
  • Modificare l'opzione Input Color Format in Computer RGB o YPbPr in Color Settings utilizzando il menu OSD (On-Screen Display).
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Utilizzare la funzione di risparmio energetico per spegnere il monitor quando non è in uso
  • In alternativa, utilizzare uno screen saver dinamico.
Immagine video troppo piccola L'immagine è al centro dello schermo, ma non riempie l'intera area di visualizzazione.
Effetto scia delle immagini Le immagini in movimento rapido lasciano una scia di immagini ombrate.

In alcuni video o in alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente, può verificarsi il fenomeno detto ghosting o effetto scia.

Impostare l'opzione Response Time su Fast utilizzando il menu OSD (On-Screen Display).

Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco.
  • Controllare l'origine del segnale. Assicurarsi che il computer non si trovi in modalità di risparmio di energia spostando il mouse o premendo un tasto qualsiasi sulla tastiera.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Riavviare il computer.
L'immagine non riempie l'intera schermata L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata.
Nessuna immagine video, nessuna visualizzazione Nessuna immagine video quando si utilizza un docking, un dongle o un lettore DVD Blu-ray Poiché la piattaforma legacy non è in grado di riconoscere o generare output con 2.560 x 1.440, si consiglia di modificare l'EDID su una risoluzione inferiore per risolvere questo problema di compatibilità.
  1. Rimuovere tutti i cavi di ingresso.
  2. Premere il tasto 3 e il tasto 4 per 5 secondi.
  3. Scegliere Enable nella schermata POP-up per modificare la risoluzione massima da 2.560 x 1.440 a 3.840 x 1.080.
Impossibile tornare alla risoluzione nativa (2.560 x 1.440) dopo la disattivazione di Picture by Picture.

Alienware AW2524HF supporta la modalità Picture by Picture (PBP). La modalità PBP presenta due immagini affiancate, ognuna con risoluzione 2.560 x 1.440.

Quando il monitor è collegato a un computer che utilizza la modalità HDMI e PBP è spento, il monitor potrebbe visualizzare le immagini con la risoluzione inferiore (2.560 x 1.440) anziché passare automaticamente alla risoluzione nativa (2.560 x 1.440).

  1. Scollegare il cavo HDMI.
  2. Attendere 5-10 secondi.
  3. Collegare il cavo HDMI.
La modalità di visualizzazione passa da "Solo secondo schermo" a "Modalità estesa" dopo l'apertura e la chiusura dello schermo LCD del notebook.

La modalità di visualizzazione sul computer torna a essere "Duplicate" o "Extend". a seconda dell'opzione selezionata prima di passare a "Solo secondo schermo" o "Solo proiettore" quando si chiude e si apre lo schermo del notebook.

Quando si chiude e quindi si riapre il coperchio di un notebook, la funzionalità di connessione e configurazione display di Windows ripristina automaticamente la modalità di visualizzazione sull'ultima selezione attiva. Questo comportamento è predefinito per progettazione in Microsoft Windows.

Passare manualmente alla modalità di visualizzazione desiderata dopo aver chiuso e riaperto lo schermo del notebook:

  1. Premere il tasto Windows + P sulla tastiera.
  2. Selezionare la modalità Solo secondo schermo o Solo proiettore.
Il monitor lampeggia due volte quando è collegato a un computer con una scheda video o grafica NVIDIA NVS 310.

Dopo essere stato spento e quindi riacceso, il monitor potrebbe lampeggiare due volte. Questo problema può verificarsi se il computer utilizza una scheda grafica NVIDIA NVS 310 e la risoluzione della scheda grafica è 2560 x 1600.

Per risolvere questo problema, impostare manualmente la risoluzione su 2560 x 1440 utilizzando il Pannello di controllo Nvidia.

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo NVIDIA.
  2. Nel Pannello di controllo NVIDIA selezionare Change Resolution nel pannello sinistro.
  3. In Resolution selezionare 2560 x 1440.
  4. Cliccare su Apply per confermare.
Il monitor è dotato di un'icona dell'audio quando Alienware AW2524HF è collegato a un notebook tramite HDMI.

Alienware AW2524HF non supporta l'audio o il suono tramite HDMI. Altoparlanti o cuffie devono essere collegati tramite il connettore audio sul computer.

Per risolvere la visualizzazione dell'icona dell'audio, aggiornare il driver della scheda video o grafica (GPU) alla versione più recente. Informazioni su come scaricare e installare i driver Dell.

Il monitor non visualizza un video Blu-ray dopo averlo spento e acceso. Se il monitor viene spento e quindi acceso durante la visualizzazione di un video Blu-ray, il lettore Blu-ray potrebbe perdere il segnale dati inviato dal sistema al monitor.
  1. Scollegare il cavo HDMI.
  2. Attendere 5 secondi.
  3. Collegare il cavo HDMI.
Impossibile abilitare la modalità colore YCbCr sul monitor. Quando il monitor è collegato al computer tramite HDMI, la scheda video o grafica (GPU) controlla l'impostazione YCbCr. Disabilitare l'impostazione YCbCr dall'utilità della scheda video o grafica, ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Il monitor non supporta il formato colore YCbCr in presenza di un dongle da USB-C a HDMI collegato tra il monitor e il computer. Alcune combinazioni di dongle da USB-C a HDMI e scheda video o grafica (GPU) non sono compatibili per supportare il formato colore YCbCr.
  • Non utilizzare il dongle.
  • Collegare il computer al monitor tramite il cavo HDMI o il cavo USB-C.
  • Disabilitare l'impostazione YCbCr dall'utilità della scheda video o grafica (GPU), ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Quando si modifica la risoluzione del monitor dalle impostazioni dello schermo di Windows, la qualità dell'immagine potrebbe non essere buona Le impostazioni dello schermo di Windows e le impostazioni della risoluzione nell'utilità della scheda video o grafica del notebook potrebbero non essere compatibili. Disattivare l'impostazione YCbCr dall'utilità della scheda video o grafica (GPU), ad esempio dal pannello di controllo della scheda grafica Intel HD.
Nessuna immagine video quando il monitor è collegato a una docking station Dell Il monitor potrebbe non ricevere segnali video dal computer quando è collegato a una docking station Dell. Per ulteriori informazioni su come installare e configurare il monitor Alienware AW2524HF con una docking station Dell, consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW2524HF.
Perdita di luce dal monitor Il monitor sembra avere una perdita di luce dai bordi in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento del monitor. I monitor Dell di tipo consumer vengono controllati con un'illuminazione ambiente di 150 lux (simile all'illuminazione tipica degli uffici). I monitor Dell UltraSharp e Gaming vengono controllati con criteri più rigidi, con una luce ambiente di 70 lux (stanza scarsamente illuminata ma non buia). Ulteriori informazioni sono disponibili in Risoluzione dei problemi di presenza di aloni luminosi o sbiadimenti su un monitor o uno schermo LCD di un notebook Dell.
Variazione di colore agli angoli del monitor Il monitor presenta una variazione di colore agli angoli.

La posizione per una visione ottimale del monitor è al centro dello schermo.

Il monitor Alienware AW2524HF utilizza un pannello IPS curvo e gli angoli potrebbero apparire leggermente giallastri o rosati, specialmente quando ci si visualizza in una stanza buia. Si tratta del normale comportamento dei pannelli IPS curvi e in genere non influisce sulle prestazioni di visione complessive.

  1. Modificare l'opzione Uniformity Compensation tramite il menu OSD.
  2. Modificare l'opzione Uniformity Compensation (Compensazione di uniformità) impostandola su Calibrated (Calibrata).
Nessuna immagine video quando si collega un lettore Blu-ray o DVD o una console PS4 al monitor tramite HDMI. Il monitor non visualizza alcuna immagine video quando è collegato a un lettore esterno Blu-ray o DVD o a una console PS4.

Il monitor Alienware AW2524HF è impostato per impostazione predefinita su HDMI EDID con tre block (Detailed Timing Descriptor) per il supporto della risoluzione 2560 x 1440 a 255 Hz. Per visualizzare una risoluzione pari o inferiore a 3.840 x 1.080 a 255 Hz o inferiore, è necessario commutare l'EDID HDMI del monitor da tre block a due blocchi.

  1. Rimuovere tutti i cavi di ingresso dal monitor.
  2. Tenere premuti il tasto 3 e il tasto 4 per 5 secondi.
  3. Viene visualizzata una finestra di messaggio. Selezionare Enable per passare alla risoluzione primaria inferiore.

Per visualizzare nuovamente la risoluzione 2.560 x 1.440 su HDMI, è necessario riportare il monitor a HDMI EDID 3 Block. Seguire i passaggi 1 e 2 e selezionare Disable.

Presenza di strisce orizzontali durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft, Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Durante la visione di video online su YouTube tramite Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge. Si verifica anche durante la visione di video online tramite l'app Film e TV Microsoft.
  • Modificare la risoluzione del monitor impostandola su 4K 3840 x 1080 o inferiore.
  • Per i video di YouTube, impostare la risoluzione di riproduzione su 720p o su un valore inferiore.

La tabella seguente contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi USB del monitor Alienware AW2524HF.

Tabella 4. Risoluzione dei problemi USB sul monitor Alienware AW2524HF.
Risoluzione dei problemi USB
Sintomi specifici Scenario Soluzione possibile
L'interfaccia USB non funziona. I dispositivi USB non funzionano.
  • Verificare che il monitor sia acceso.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare i dispositivi USB (connettore downstream).
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Riavviare il computer.
  • Alcuni dispositivi USB, come i dischi rigidi esterni, richiedono un'alimentazione elettrica maggiore; collegare il dispositivo direttamente al computer.
L'interfaccia SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) è lenta. Le periferiche SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1) funzionano lentamente o non funzionano affatto
  • Verificare che il computer sia compatibile con la tecnologia SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen 1).
  • Alcuni computer includono porte USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1.
  • Verificare di stare utilizzando la porta corretta.
  • Ricollegare il cavo di upstream al computer.
  • Ricollegare i dispositivi USB (connettore downstream).
  • Riavviare il computer.
I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.2. I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce.
  • Aumentare la distanza tra i dispositivi USB 3.2 e il ricevitore USB senza fili.
  • Posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più vicino possibile ai dispositivi USB senza fili.
  • Utilizzare un cavo di prolunga USB per posizionare il ricevitore USB senza fili quanto più lontano possibile dalla porta USB 3.2.
Un mouse USB senza fili non funziona correttamente. Quando è collegato a una delle porte USB sul lato posteriore del monitor, il mouse USB senza fili si blocca o smette di rispondere durante l'utilizzo.
  • Scollegare il ricevitore del mouse USB senza fili e ricollegarlo a una delle porte USB Quick Access nella parte inferiore del monitor.

Domande frequenti

Per ulteriori informazioni, cliccare per espandere una sezione di seguito.

NOTA: se la risoluzione consigliata non è inclusa tra le opzioni, aggiornare il driver della scheda video (GPU) del computer Dell dalla pagina all'indirizzo https://www.dell.com/support/drivers o dal sito web del produttore della scheda video. Informazioni su come scaricare e installare i driver Dell.

Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows

In Windows 11, Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:

  1. Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare alla visualizzazione desktop classica.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
  3. Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
  4. Cliccare su OK.

Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
  5. Cliccare su Apply.

Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst

Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:

  1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere AMD Catalyst Control Center.
  2. Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
  3. In Schermo, selezionare Modifica della risoluzione.
  4. Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
  5. Cliccare su Apply.

Sul monitor Alienware AW2524HF sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:

  • Test automatico : il test automatico del monitor Alienware AW2524HF consente di verificare se il monitor funziona correttamente.

  • Test BIST (Built-In Self-Test ): il monitor Alienware AW2524HF dispone di un test automatico incorporato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è legato al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo, come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.

Informazioni su come eseguire un test di diagnostica sul monitor AW2524HF Alienware.

La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Alienware AW2524HF.

La sezione descrive le procedure per la risoluzione dei problemi relativi ad alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.

Informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Alienware AW2524HF. Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW2524HF.

È possibile accedere alle informazioni sul monitor, ad esempio il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola, mediante il menu OSD (On-Screen Display) del monitor.

Informazioni su come accedere al menu OSD del monitor Alienware AW2524HF. Per ulteriori informazioni specifiche sul prodotto, consultare il manuale dell'utente del monitor Alienware AW2524HF.

Alienware AW2524HF supporta la connettività DisplayPort 1.4 e 1.2 con il computer. Se la scheda video o grafica (GPU) del computer supporta DisplayPort 1.2, è necessario impostare il monitor sulla modalità DisplayPort 1.2.

NOTA: L'impostazione predefinita di Alienware AW2524HF è DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare Input Source nel menu e premere il joystick per selezionare.
  3. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare DP nel menu.

Controllo della statistica
Figura 9. Controllo joystick AW2524HF Alienware

Alienware AW2524HF supporta la connettività HDMI 2.1 e HDMI 1.4 con il computer. Se la scheda video o grafica (GPU) del computer supporta HDMI 1.4, è necessario impostare il monitor sulla modalità HDMI 1.4.

NOTA: L'impostazione predefinita di Fabbrica su Alienware AW2524HF è HDMI 2.1.
  1. Premere il joystick sul monitor per aprire il menu OSD.
  2. Premere verso l'alto o verso il basso per evidenziare Input Source nel menu e premere il joystick per selezionare.
  3. Premere la freccia su o giù per evidenziare HDMI nel menu.
  4. Tenere premuto il joystick per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione HDMI .

Controllo del joystick
Figura 10. Controllo joystick AW2524HF Alienware

Per informazioni sull'orientamento supportato per configurare il monitor Alienware AW2524HF, consultare la sezione orientamento del monitor di questo articolo.

受影响的产品

Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524HF
文章属性
文章编号: 000218440
文章类型: How To
上次修改时间: 11 10月 2023
版本:  1
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