Opgradering af PowerProtect DM5500-enhed mislykkes med "Fejlkode: Årsag til UPG0074: Opdatering af Hypervisor Manager mislykkedes."

Opgradering af DM5500-enhed til version 5.14.0.0-1054 mislykkes ved 52 % med "Fejlkode: Årsag til UPG0074: Opdatering af Hypervisor Manager mislykkedes."
 
Der er ingen specifikke poster i logfilerne til at identificere dette problem. Dette problem kan identificeres ved at logge på VCSA og køre følgende kommando:

rpm -qa

Denne kommando bør vise alle rpm'er, som er installeret på vCenter VM. Hvis der er denne fejl, viser kommandoen ikke rpm'erne og viser en fejl i stedet.

Dette kan påvirke enhver DM5500-enhed. Da opgraderingen mislykkes, kan kunderne ikke fortsætte uden at løse opgraderingsfejlen.

Berørte versioner:
DMAS-version 5.14.0.0

vCenter rpm-database er beskadiget.

Løsning:

1. Tag en sikkerhedskopi af den eksisterende rpm-database:

mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 

2. Opret rpm-databasen igen:

rpm --rebuilddb -vv

3. Kontroller, at rpm-databasen gendannes med nedenstående kommando. Du kan også kontrollere, at databasefilerne findes på /var/lib/rpm.

​​​​​​ rpm -qa

Opløsning:
Dette er et miljømæssigt problem. VMware undersøger den nærmere. VMware-sagsnummer er 23436430406.