Upgrade zařízení PowerProtect DM5500 se nezdaří a zobrazí se chybový kód: Důvod UPG0074: Aktualizace nástroje Hypervisor Manager se nezdařila."

摘要: Upgrade zařízení PowerProtect DM5500 se nezdaří z důvodu poškození databáze rpm nástroje vCenter. Zobrazit chybový kód: Důvod UPG0074: Aktualizace nástroje Hypervisor Manager se nezdařila. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Upgrade zařízení DM5500 na verzi 5.14.0.0-1054 se nezdaří na 52 % a zobrazí se chyba "Error Code: Důvod UPG0074: Aktualizace nástroje Hypervisor Manager se nezdařila."
 
Snímek obrazovky chybové zprávy
Obrázek 1: Snímek chybové zprávy 

V protokolech nejsou žádné konkrétní položky, které by tento problém identifikovaly. Tento problém lze identifikovat po přihlášení do nástroje VCSA a spuštěním následujícího příkazu: 
rpm -qa
Tento příkaz by měl zobrazit všechny moduly rpm nainstalované na virtuálních počítačích vCenter. Pokud dojde k této chybě, příkaz nevypíše seznam modulů RPM a místo toho zobrazí chybu.

To může mít vliv na jakékoli zařízení DM5500. V případě selhání upgradu nemohou zákazníci pokračovat bez vyřešení chyby upgradu.

Dotčené verze:
DMAS verze 5.14.0.0

原因

Databáze vCenter rpm je poškozená.

解决方案

Zástupné řešení:
  1. Provedení zálohy stávající databáze rpm:
mv /var/lib/rpm/__db* /tmp/rpm_db_bak 
  1. Znovu vytvořte databázi rpm:
rpm --rebuilddb -vv
  1. Pomocí následujícího příkazu ověřte, zda je databáze rpm znovu vytvořena. Můžete také zkontrolovat, zda jsou databázové soubory přítomné v umístění /var/lib/rpm.
​​​​​​ rpm -qa

Rozlišení:
Jedná se o problém týkající se prostředí. Společnost VMware ji dále zkoumá. Číslo lístku VMware je 23436430406.

受影响的产品

PowerProtect DM5500
文章属性
文章编号: 000216138
文章类型: Solution
上次修改时间: 18 5月 2026
版本:  5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。