Om du vill öppna ett serviceärende per telefon ringer du 1-800-782-4362.
Kundsupportteknikern (CST) öppnar en tjänstebegäran med hjälp av en kontobaserad ärendemetod.
Om du vill öppna en tjänstebegäran online går du till följande länk:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us
Logga in så att du har en svart bockmarkering.
Välj "Välj min enhet/produkter"
Om CSM- eller CSI-drivrutinen inte visas i installationsbaslistan bläddrar du längst ned på sidan till avsnittet "Kan du inte hitta enheten?"
I avsnittet "Kan du inte hitta enheten?"...
Skriv in plats-ID:t och välj sedan platsen i listrutan.
Skriv "Container Storage Modules" eller "CSI Driver for" och välj den sedan från motsvarande värde under inmatningsrutan.
Eller för lagringsmoduler i behållare:
För produkt-ID anges "NA" vid behov. Ett produkt-ID krävs inte trots felmeddelandet "Ange ett giltigt produkt-ID".
Klicka på Submit (skicka)
Klicka på Next (nästa) och ange garantiinformation.
Välj "Jag har den inte.".
Välj "Produktproblem" i listrutan och klicka sedan på Nästa.
Välj "Create Service Request" (skapa tjänstebegäran)
Fyll i formuläret och klicka sedan på Fortsätt:
Fyll i nästa formulär, bifoga eventuella bilagor och klicka på "Skicka":