Drivers da família de Módulos de armazenamento de contêiner (CSM) e Interface de armazenamento de contêiner (CSI) da Dell: Como obter suporte

Para todos os problemas de correção de falhas dos Módulos de armazenamento de contêiner (CSM) e do driver da Interface de armazenamento de contêiner (CSI), existem as seguintes opções.
Incluir logs para o problema pode ser útil. O artigo da KB 000188057 apresenta detalhes para ajudar a coletar logs: Família de drivers da Interface de armazenamento de contêiner (CSI): Como coletar logs.

1. GitHub/Slack

2. Telefone

Para abrir um chamado (SR) por telefone, ligue para 1-800-782-4362.
O técnico de atendimento ao cliente (CST) abre um SR usando um método de caso baseado em conta.

3. Web

Para abrir um SR on-line, acesse o seguinte link:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us

Faça log-in para que você tenha a marca de seleção preta.

Selecione "Choose My Device/Products"

Se o driver CSM ou CSI não for exibido na lista da base instalada, role até a parte inferior da página até a seção "Can't find your device". 

Na seção "Não consegue encontrar seu dispositivo?"...
Digite o ID do local e selecione o local na lista suspensa.

Digite "Container Storage Modules" ou "CSI Driver for" e selecione-o no valor correspondente abaixo da caixa de entrada.

Ou para Módulos de armazenamento de contêiner:

Em Product ID, coloque "NA", se necessário.  Um ID do produto não é necessário, apesar da mensagem de erro "Please enter valid product ID".
Clique em "Submit"

Clique em "Next, provide warranty information".

 

Selecione "I do not have it".

Selecione "Product Problem" na lista suspensa e clique em Next.

Selecione "Create Service Request"

Preencha o formulário e, em seguida, clique em Continue:

 

Preencha o próximo formulário, adicione todos os anexos e clique em "Submit":

 

Container Storage Modules Family, Container Storage Interface (CSI) Family, Container Storage Interface (CSI) Drivers Family, Container Storage Modules, CSI Driver for PowerFlex, CSI Driver for PowerScale, CSI Driver for PowerMax , CSI Driver for PowerStore, CSI Driver for Unity, Container Storage Interface (CSI) Drivers Series ... 扩大查看范围 about warranties 缩小查看范围 about warranties