Семейство модулей хранилища контейнеров (CSM) Dell и драйверы интерфейса хранилища контейнеров (CSI). Как получить поддержку

Для всех проблем исправления ошибок для модулей хранилища контейнеров (CSM) и драйвера интерфейса хранилища контейнеров (CSI) существуют следующие варианты.
Для данной проблемы может быть полезно приложить журналы. В статье базы знаний 000188057 содержатся сведения, которые помогут собрать журналы. Семейство драйверов интерфейса хранилища контейнеров (CSI). Как собирать журналы.

1. GitHub/Slack

2. Телефон

Чтобы открыть сервисную заявку (SR) по телефону, позвоните по номеру 1-800-782-4362.
Специалист службы поддержки клиентов (CST) открывает сервисную заявку, используя метод «Заявка на базе учетной записи».

3. Веб

Чтобы открыть сервисную заявку через Интернет , перейдите по следующей ссылке:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us

Войдите в систему, чтобы у вас была черная галочка.

Выберите «Выбрать устройство/продукты».

Если CSM или драйвер CSI не отображаются в списке базы установки, прокрутите страницу вниз до раздела «Не удалось найти устройство?». 

В разделе «Не удалось найти устройство?»...
Введите идентификатор площадки, затем выберите площадку в раскрывающемся списке.

Введите «Container Storage Modules» или «CSI Driver for», затем выберите его из соответствующего значения под полем ввода.

Или для модулей хранилища контейнеров:

При необходимости введите «NA» в качестве идентификатора продукта.  Идентификатор продукта не требуется, несмотря на сообщение об ошибке «Введите действительный идентификатор продукта».
Нажмите «Отправить».

Нажмите «Далее, предоставление информации о гарантии».

 

Выберите «У меня ее нет».

Выберите в раскрывающемся списке «Проблема с продуктом» и нажмите «Далее».

Выберите «Создать сервисную заявку».

Заполните форму и нажмите «Продолжить»:

 

Заполните следующую форму, прикрепите все вложения и нажмите «Отправить»:

 

Container Storage Modules Family, Container Storage Interface (CSI) Family, Container Storage Interface (CSI) Drivers Family, Container Storage Modules, CSI Driver for PowerFlex, CSI Driver for PowerScale, CSI Driver for PowerMax , CSI Driver for PowerStore, CSI Driver for Unity, Container Storage Interface (CSI) Drivers Series ... 扩大查看范围 about warranties 缩小查看范围 about warranties