跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000188046

戴尔容器存储模块 (CSM) 系列和容器存储接口 (CSI) 驱动程序：如何获得支持

摘要: 本文介绍如何获得对容器存储模块 (CSM) 和容器存储接口 (CSI) 驱动程序的支持。

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

说明

容器存储模块 (CSM) 和容器存储接口 (CSI) 驱动程序的所有故障修复问题有以下选项。
附上问题的日志可能会很有帮助。知识库文章 000188057 提供了帮助收集日志的详细信息：容器存储接口 (CSI) 驱动程序系列：如何收集日志。
  1. GitHub/Slack
GitHub 和 Slack 由 CSM 和 CSI 驱动程序维护人员监视，这些维护人员来自客户服务、工程和产品管理等部门。

支持声明中提供了 GitHub 和 Slack 链接：
支持
为满足您的所有支持需求或了解最新的持续讨论和更新，请加入我们的 Slack 讨论组。单击此处获得邀请。
您也可以通过创建 GitHub 问题，在 GitHub 上与我们互动。

上述支持声明可在 GitHub 中每个驱动程序的下载页面上找到：
  1. 电话

要通过电话创建服务请求 (SR)，请致电 1-800-782-4362。
客户支持技术人员 (CST) 使用基于帐户的案例方法创建 SR。

  1. Web

要在线创建 SR，请转至以下链接：
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us

登录后将显示黑色复选标记。

image.png


选择“Choose My Device/Products”

“Identify Your Device”屏幕。


如果 CSM 或 CSI 驱动程序未显示在安装库列表中，请滚动到页面底部的“Can't find your device?”部分。 

技术问题详细信息


在“Can't find your device?”部分
键入站点 ID，然后从下拉列表中选择站点。

“Can't find your device”部分

键入“Container Storage Modules”或“CSI Driver for”，然后从输入框下方的匹配值中选择。

输入“Container Storage Modules”或“CSI Driver for”，然后选择匹配项

或者对于容器存储模块：
选择“Container Storage Modules”

对于 Product ID，如果需要，请输入“NA”。  尽管会出现错误消息“Please enter valid product id”，但实际上不需要产品 ID。
单击“Submit”

对于 Product ID，如果需要，请输入“NA”。

单击“Next, provide warranty information”。

 “Next, provide warranty information”

选择“I do not have it”。

选择“I do not have it”。

从下拉列表中选择“Product Problem”，然后单击 Next。

从下拉列表中选择“Product Problem”

选择“Create Service Request”

选择“Create Service Request”

填写表单，然后单击 Continue：

完成“Create Service Request”

 

填写下一个表单，附上任何附件，然后单击“Submit”：

附上任何附件，然后单击“Submit”：

 

 
 
 
 
 
 
 
 

文章属性

受影响的产品
Container Storage Modules Family, Container Storage Interface (CSI) Family, Container Storage Interface (CSI) Drivers Family, Container Storage Modules, CSI Driver for PowerFlex, CSI Driver for PowerScale, CSI Driver for PowerMax , CSI Driver for PowerStore, CSI Driver for Unity, Container Storage Interface (CSI) Drivers Series ...
上次发布日期

10 2月 2024

版本

17

文章类型

How To

返回页首