跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

Драйвери сімейства та інтерфейсу зберігання контейнерів (CSI) Dell Container Storage Modules (CSM): Як отримати підтримку

摘要: У цій статті пояснюється про способи отримання підтримки драйверів модулів контейнерного зберігання (CSM) і інтерфейсу зберігання контейнерів (CSI).

本文适用于   本文不适用于 
查看适用于以下项的资源

说明

Для усунення всіх проблем з виправленням перерв для драйверів контейнерних модулів зберігання (CSM) і інтерфейсу контейнерного зберігання (CSI) існують наведені нижче параметри.
Включення журналів для проблеми може бути корисним. У статті бази знань 000188057 наведено докладні відомості про збирання журналів: Сімейство драйверів інтерфейсу зберігання контейнерів (CSI): Як збирати журнали.
  1. GitHub/Slack
GitHub і Slack контролюються супроводжувачами драйверів CSM і CSI, які складаються з поперечного розділу обслуговування клієнтів, інженерії та управління продуктами.
 
Посилання на GitHub і Slack наведено в заяві про підтримку:
Підтримка
Щоб отримати всі ваші потреби в підтримці або стежити за останніми поточними обговореннями та оновленнями, приєднуйтесь до нашої групи в Slack. Натисніть тут , щоб надіслати запит на запрошення.
Ви також можете взаємодіяти з нами на GitHub, створивши випуск GitHub.

Наведену вище інструкцію про підтримку можна знайти в GitHub на сторінці завантаження для кожного з драйверів:

https://github.com/dell/csi-powerflex
https://github.com/dell/csi-powermax
https://github.com/dell/csi-powerscale
https://github.com/dell/csi-unityhttps://github.com/dell/csi-powerstore
  1. Телефон

Щоб відкрити запит на обслуговування (SR) по телефону, зателефонуйте за номером 1-800-782-4362.
Customer Support Technician (CST) відкриває SR за допомогою методу інциденту на основі облікового запису.

  1. Веб

Щоб відкрити SR онлайн, перейдіть за наступним посиланням:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us

Увійдіть, щоб у вас була чорна позначка.

зображення.png


Виберіть «Вибрати мій пристрій/продукти»

Екран


Якщо драйвер CSM або CSI не відображається в базовому списку встановлення, прокрутіть сторінку вниз до розділу "Не вдається знайти свій пристрій?". 

Деталі технічної проблеми


У розділі "Не вдається знайти пристрій?" ...
Введіть ідентифікатор сайту, а потім виберіть сайт зі спадного списку.

Розділ

Введіть "Модулі зберігання контейнерів" або "CSI Driver for", а потім виберіть його з відповідного значення під полем введення.

Або для контейнерних модулів:
Вибір «Модулі контейнерного зберігання»

У полі Product ID введіть "NA", якщо потрібно.  Ідентифікатор продукту не потрібен, незважаючи на повідомлення про помилку "Введіть дійсний ідентифікатор продукту".
Натисніть "Відправити"

У полі Product ID введіть

Натисніть "Далі, надайте інформацію про гарантію".

 

Виберіть "У мене його немає".

Виберіть

Виберіть «Проблема продукту» зі спадного списку, а потім натисніть далі.

Виберіть

Виберіть "Створити запит на обслуговування"

Виберіть

Заповніть форму та натисніть продовжити:

Заповніть

 

Заповніть наступну форму, прикріпіть будь-які вкладення та натисніть «Надіслати»:

Прикріпіть будь-які вкладення, і натисніть «Відправити»:

 

 
 
 
 
 
 
 
 

受影响的产品

Container Storage Modules Family, Container Storage Interface (CSI) Family, Container Storage Interface (CSI) Drivers Family, Container Storage Modules, CSI Driver for PowerFlex, CSI Driver for PowerScale, CSI Driver for PowerMax , CSI Driver for PowerStore, CSI Driver for Unity, Container Storage Interface (CSI) Drivers Series ...
文章属性
文章编号: 000188046
文章类型: How To
上次修改时间: 10 2月 2024
版本:  17
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。
文章属性
文章编号: 000188046
文章类型: How To
上次修改时间: 10 2月 2024
版本:  17
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。