Jos haluat avata palvelupyynnön puhelimitse, soita numeroon 1-800-782-4362.
Asiakastukiteknikko (CST) avaa palvelupyynnön tilipohjaisella palvelupyynnön menetelmällä.
Voit avata palvelupyynnön verkossa seuraavasta linkistä:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us
kirjaudu sisään, jotta näet mustan valintamerkin.
Valitse Choose My Device/Products
Jos CSM- tai CSI-ohjain ei näy asennuksen runkoluettelossa, vieritä sivun loppuun Can't find your device? -osaan.
Can't find your device? -osassa...
Kirjoita toimipaikan tunnus ja valitse toimipaikka valintaluettelosta.
Kirjoita Container Storage Modules tai CSI Driver ja valitse se syöttöruudun alapuolella olevasta vastaavasta arvosta.
Tai säilötallennusmoduuleille:
Jos tuotetunnus on NA, kirjoita se tarvittaessa. Tuotetunnusta ei tarvita, vaikka näyttöön tulee virheilmoitus Please enter valid product id.
Valitse Submit (Lähetä)
Valitse Next, provide warranty information.
Valitse I do not have it.
Valitse avattavasta luettelosta Product Problem (Tuoteongelma) ja valitse Next (Seuraava).
Valitse Create Service Request (Luo palvelupyyntö)
Täytä lomake ja valitse Jatka:
Täytä seuraava lomake, liitä mahdolliset liitteet ja valitse Submit (Lähetä):