跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

Drivrutiner för Dell Container Storage Modules (CSM) och Container Storage Interface (CSI): Så här får du support

摘要: I den här artikeln beskrivs hur du får stöd för drivrutinerna för behållarlagringsmoduler (CSM) och CSI (Container Storage Interface).

本文适用于   本文不适用于 
查看适用于以下项的资源

说明

För alla felkorrigeringsproblem för drivrutinen för containerlagringsmoduler (CSM) och CSI-drivrutinen (Container Storage Interface) finns följande alternativ.
Det kan vara användbart att inkludera loggar för problemet. I kb-artikeln 000188057 finns information om hur du samlar in loggar: Drivrutiner för Container Storage Interface (CSI) Family: Samla in loggar.
  1. GitHub/Slack
GitHub och Slack övervakas av underhållspersonal för CSM- och CSI-drivrutiner som består av ett tvärsnitt av kundtjänst, teknik och produkthantering.
 
GitHub- och Slack-länkarna finns i supportredogörelsen:
Stöd
för alla dina supportbehov, eller för att följa de senaste pågående diskussioner och uppdateringarna, gå med i vår Slack-grupp. Klicka här för att begära inbjudan.
Du kan också interagera med oss på GitHub genom att skapa ett GitHub-problem.

Ovanstående supportinformation finns i GitHub på hämtningssidan för var och en av drivrutinerna:

https://github.com/dell/csi-powerflex
https://github.com/dell/csi-powermax
https://github.com/dell/csi-powerscale
https://github.com/dell/csi-unityhttps://github.com/dell/csi-powerstore
  1. Telefon

Om du vill öppna ett serviceärende per telefon ringer du 1-800-782-4362.
Kundsupportteknikern (CST) öppnar en tjänstebegäran med hjälp av en kontobaserad ärendemetod.

  1. Webb

Om du vill öppna en tjänstebegäran online går du till följande länk:
https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us

Logga in så att du har en svart bockmarkering.

image.png


Välj "Välj min enhet/produkter"

Skärmen


Om CSM- eller CSI-drivrutinen inte visas i installationsbaslistan bläddrar du längst ned på sidan till avsnittet "Kan du inte hitta enheten?" 

Detaljer om tekniska problem


I avsnittet "Kan du inte hitta enheten?"...
Skriv in plats-ID:t och välj sedan platsen i listrutan.

Avsnittet

Skriv "Container Storage Modules" eller "CSI Driver for" och välj den sedan från motsvarande värde under inmatningsrutan.

Eller för lagringsmoduler i behållare:
Välja

För produkt-ID anges "NA" vid behov.  Ett produkt-ID krävs inte trots felmeddelandet "Ange ett giltigt produkt-ID".
Klicka på Submit (skicka)

För produkt-ID anges

Klicka på Next (nästa) och ange garantiinformation.

 

Välj "Jag har den inte.".

Välj

Välj "Produktproblem" i listrutan och klicka sedan på Nästa.

Välj

Välj "Create Service Request" (skapa tjänstebegäran)

Välj

Fyll i formuläret och klicka sedan på Fortsätt:

Fyll i

 

Fyll i nästa formulär, bifoga eventuella bilagor och klicka på "Skicka":

Bifoga eventuella bilagor och klicka på

 

 
 
 
 
 
 
 
 

受影响的产品

Container Storage Modules Family, Container Storage Interface (CSI) Family, Container Storage Interface (CSI) Drivers Family, Container Storage Modules, CSI Driver for PowerFlex, CSI Driver for PowerScale, CSI Driver for PowerMax , CSI Driver for PowerStore, CSI Driver for Unity, Container Storage Interface (CSI) Drivers Series ...
文章属性
文章编号: 000188046
文章类型: How To
上次修改时间: 10 2月 2024
版本:  17
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。
文章属性
文章编号: 000188046
文章类型: How To
上次修改时间: 10 2月 2024
版本:  17
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。