Reinstale el sistema operativo mediante Dell Backup and Recovery

1. Dell Backup and Recovery preinstalado
2. No se puede encontrar Dell Backup and Recovery en el sistema operativo
3. Respaldo y recuperación con una llave USB de arranque

En este artículo, se explica cómo utilizar los medios de recuperación de Dell para reinstalar el sistema operativo.

Dell Backup and Recovery preinstalado

1. Busque el ícono de Dell Backup and Recovery.
   
   (Figura 1 [solo en inglés])
2. Haga clic en OK (Aceptar) en el indicador Enable Enhanced Support (Habilitar soporte mejorado).
   
   (Figura 2 [solo en inglés])
3. Haga clic en Later (Más tarde) en el lado izquierdo de la pantalla.
   
   (Figura 3 [solo en inglés])
4. Haga clic en Recuperación.
   
   (Figura 4 [solo en inglés])
5. Seleccione Factory Image (Imagen de fábrica).
6. Haga clic en Sí, Continuar.
   
   (Figura 5 [solo en inglés])
7. Seleccione Reiniciar.
8. Seleccione Opciones avanzadas.
   
   (Figura 6 [solo en inglés])
9. Seleccione Next (Siguiente) en Factory Refresh (Actualización de fábrica).
   
   (Figura 7 [solo en inglés])
10. Seleccione Next para Iniciar respaldo de datos.
    NOTA: Puede hacer clic en Omitir si no se necesita ningún respaldo de datos.
    NOTA: Es posible que necesite un disco duro externo o una llave USB de alta capacidad para completar el respaldo de datos.
    
    (Figura 8 [solo en inglés])

No se puede encontrar Dell Backup and Recovery en el sistema operativo

1. Presione F8 durante el inicio del sistema. Si no se puede encontrar Dell Backup and Recovery en el sistema operativo; es posible ir al menú Reparar presionando F8 durante el inicio del sistema
2. 
   
   (Figura 9 [solo en inglés])
3. Seleccione Reparar la computadora.
4. Seleccione Dell Backup and Recovery.
   
   (Figura 10 [solo en inglés])
5. Seleccione Factory Refresh (Actualización de fábrica).
   
   (Figura 11 [solo en inglés])
6. Seleccione Next para Iniciar respaldo de datos.
   NOTA: Puede hacer clic en Omitir si no se necesita ningún respaldo de datos.
   NOTA: Es posible que necesite un disco duro externo o una llave USB de alta capacidad para completar el respaldo de datos.
   
   (Figura 12 [solo en inglés])

Respaldo y recuperación con una llave USB de arranque

Si Dell Backup and Recovery se encuentra en el sistema operativo, pero cuando se le indica que realice la recuperación, vuelve al escritorio; puede crear una llave USB de arranque que pueda ejecutar la recuperación de fábrica.

1. Busque el ícono de Dell Backup and Recovery.
   
   (Figura 13 [solo en inglés])
2. Haga clic en OK (Aceptar) en el indicador Enable Enhanced Support (Habilitar soporte mejorado).
   
   (Figura 14 [solo en inglés])
3. Haga clic en Later (Más tarde) en el lado izquierdo de la pantalla
   
   (Figura 15 [solo en inglés])
4. Haga clic en Factory Recovery Media (Medios de recuperación de fábrica) para crear una llave USB formateada.
   
   (Figura 16 [solo en inglés])
5. Inserte al menos una unidad flash de 8 GB.
   
   (Figura 17 [solo en inglés])
6. Confirme que los medios terminen de crearse.
   
   (Figura 18 [solo en inglés])
   
   (Figura 19 [solo en inglés])
7. Reinicie el sistema.
8. Presione F12 para acceder al menú de arranque único.
   
   (Figura 20 [solo en inglés])
   NOTA: Si el modo de arranque está establecido en Heredado, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB. Si el modo de arranque está establecido en UEFI, utilice UEFI: PMAP
9. Seleccione Opciones avanzadas.
   
   (Figura 21 [solo en inglés])
10. Seleccione Next (Siguiente) en Factory Refresh (Actualización de fábrica).
    
    (Figura 22 [solo en inglés])
11. Seleccione Next para Iniciar respaldo de datos.
    
    (Figura 23 [solo en inglés])

NOTA: Puede hacer clic en Omitir si no se necesita ningún respaldo de datos.

NOTA: Es posible que necesite un disco duro externo o una llave USB de alta capacidad para completar el respaldo de datos.