Przepięcie po podłączeniu do portu USB w systemie Windows 10

Notebook firmy Dell z zainstalowanym systemem Windows 10 Pro 64 może zgłaszać następujący błąd: "Przepięcie po awarii portu USB — nieznane urządzenie USB wymaga więcej energii niż port może dostarczać". Po rozwinięciu komunikatu zostanie wyświetlony następujący komunikat: Przepięcie po awarii portu USB — urządzenie USB nie działa prawidłowo i przekracza limity zasilania portu koncentratora. Odłącz urządzenie".

Rysunek 1. Przepięcie po podłączeniu do portu USB

Urządzenie USB powoduje wyświetlenie komunikatu o skoku napięcia po podłączeniu do portu USB.

1. Początkowe czynności rozwiązywania problemów powinny być zgodne ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie:
   1. Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne USB, a następnie kliknij przycisk Reset na ekranie za pomocą panelu dotykowego systemu i przycisków panelu dotykowego.
   2. Po zresetowaniu zaleca się ponowne uruchomienie systemu, a następnie ponowne podłączenie urządzenia USB i sprawdzenie, czy błąd powtarza się.
2. Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i przetestować port USB:
   1. Wpisz polecenie cmd na pasku wyszukiwania systemu Windows i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć wiersz polecenia.
   2. Wpisz polecenie msdt.exe -id DeviceDiagnostic i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć narzędzie do rozwiązywania problemów systemu Windows 
   3. Kliknij pozycję Sprzęt i urządzenia i wybierz opcję Dalej.
   4. Kliknij opcję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów i wybierz opcję uruchomienia narzędzia jako administrator.
   5. Kliknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przeprowadzić procedurę rozwiązywania problemów.
3. Jeśli nie zostaną znalezione żadne problemy, odinstaluj i ponownie zainstaluj wszystkie kontrolery USB, wykonując następujące czynności:
   1. Odłącz urządzenie USB od komputera.
   2. Naciśnij klawisze Logo systemu Windows + R na klawiaturze i wpisz devmgmt.msc w polu Uruchom, a następnie naciśnij Enter. Spowoduje to otwarcie Menedżera urządzeń.
   3. Rozwiń opcję Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej.
   4. Kliknij prawym przyciskiem myszy każde urządzenie w sekcji Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj, aby usunąć je pojedynczo.
   5. Uruchom ponownie komputer, aby system Windows automatycznie zainstalował ponownie sterowniki kontrolerów USB.
   6. Podłącz urządzenie USB, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.
4. Jeżeli problem nadal występuje z określonym urządzeniem, to możliwe jest, że urządzenie wymaga więcej napięcia lub mocy niż jest dostępne z używanego portu USB. W takim przypadku zaleca się koncentrator USB z własnym dedykowanym źródłem zasilania. Podłącz zasilany koncentrator USB do portu USB, a następnie podłącz urządzenie do zasilanego koncentratora USB.
5. Uruchamianie testów diagnostycznych portów USB
   1. Przejdź do strony Diagnostyka USB firmy Dell i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby pomóc w zidentyfikowaniu i rozwiązaniu problemu z komputerem.