Přepětí na portu USB v systému Windows 10

Notebook Dell s nainstalovaným systémem Windows 10 Pro 64 může hlásit následující chybu: "Přepětí na portu USB – Neznámé zařízení USB vyžaduje větší napájení, než port dokáže zajistit." Pokud zprávu rozbalíte, zobrazí se následující informace: "Přepětí na portu USB – Došlo k poruše zařízení USB a překročení limitů napájení portu rozbočovače. Měli byste zařízení odpojit."

Obrázek 1: Přepětí na portu USB

Zařízení USB způsobuje přepětí při připojení k portu USB.

1. Počáteční odstraňování problémů musí odpovídat pokynům na obrazovce:
   1. Odpojte všechna periferní zařízení USB. Poté klikněte na tlačítkoResetovat na obrazovce pomocí touchpadu systému a tlačítek touchpadu.
   2. Po resetování se doporučuje restartovat systém a znovu připojit zařízení USB a zjistit, zda se chyba opakuje.
2. Pokud problém přetrvává, spusťte Poradce při potížích s hardwarem a otestujte port USB podle níže uvedených kroků:
   1. Do vyhledávacího pole systému Windows zadejte výraz cmd a stisknutím klávesy Enter spusťte příkazový řádek.
   2. Zadejte příkaz msdt.exe -id DeviceDiagnostic a stisknutím klávesy Enter spusťte Poradce při potížích systému Windows. 
   3. Klikněte na položku Hardware a zařízení a vyberte možnost Další.
   4. Klikněte na možnost Spustit poradce při potížích a vyberte možnost spuštění jako správce.
   5. Klikněte na tlačítko Další a dokončete proces odstraňování problémů podle pokynů na obrazovce.
3. Pokud nejsou nalezeny žádné problémy, odinstalujte a znovu nainstalujte všechny ovladače USB podle následujícího postupu:
   1. Odpojte zařízení USB od počítače.
   2. Na klávesnici stiskněte klávesu s logem Windows + R a zadejte příkaz devmgmt.msc do příkazového řádku Spustit. Poté stiskněte klávesu Enter. Otevře se Správce zařízení.
   3. Rozbalte seznam Řadiče USB (Universal Serial Bus).
   4. Klikněte pravým tlačítkem myši na každé zařízení v části Řadiče USB (Universal Serial Bus Controller) a poté kliknutím na možnost Odinstalovat odeberte jedno po druhém.
   5. Restartujte počítač, aby systém Windows automaticky přeinstaloval řadiče USB.
   6. Nyní zapojte zařízení USB a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
4. Pokud se problém opakovaně vyskytuje u konkrétního zařízení, je možné, že zařízení vyžaduje větší napětí, než které je na používaném portu USB dostupné. V takovém případě se doporučuje rozbočovač USB s vlastním vyhrazeným napájecím zdrojem. Připojte rozbočovač USB s vlastním napájením k portu USB v systému a poté připojte zařízení k rozbočovači USB s vlastním napájením.
5. Spuštění diagnostického testu portů USB
   1. Přejděte na stránku Diagnostika portů USB v počítači Dell a postupujte podle pokynů k identifikaci a opravě problémů s počítačem.