Windows 11 和 Windows 10 包含一项故障处理资源,可在您的计算机上自动生成详细的无线网络连接报告。该报告包括以下方面的详细信息:
如果您学会使用此工具,它将有助于诊断 Wi-Fi 连接问题。
在任务栏上的搜索框中,键入 命令提示符 或 PowerShell(具体取决于操作系统上的默认设置)。按住(或右键单击)列出的正确图标:命令提示符/PowerShell 然后选择“以管理员>身份运行是”。
(对于高级用户,请右键单击开始菜单。从显示的菜单中选择相应的应用程序。您可以选择命令提示符/PowerShell (管理员)以管理员身份运行。)
在命令行窗口中,键入以下命令,然后按 Enter 键:
netsh wlan show wlanreport
这将以 HTML 文件格式生成无线网络报告,您可以在 Web 浏览器中打开该文件。该报告显示过去三天的所有 Wi-Fi 事件,并按 Wi-Fi 连接会话对它们进行分组。它还显示多个与网络相关的命令行脚本的结果,以及计算机上所有网络适配器的列表。
此图表显示了报告中可用的 Wi-Fi 连接会话。
选择图表中的某个部分以转到报告中显示的相应 Wi-Fi 会话。
红色圆圈表示错误。如果看到一个错误,请选择它以获取有关错误的信息。
这将显示创建报告的日期以及涵盖的天数。
这包含有关计算机的详细信息。它包括:
这包含有关在运行报表时登录到计算机的人员的一般信息。它包含:
本部分包含计算机上所有网络适配器的详细列表(这包括任何隐藏的适配器):
IPConfig /all
显示有关计算机上适配器状态的详细信息。这包括:
NetSh WLAN Show All
显示有关 Wi-Fi 适配器的详细信息,包括:
CertUtil -store -silent My
Certutil -store -silent -user My
包含计算机上当前证书的列表。Profile Output
计算机上存储的所有 Wi-Fi 配置文件的详细列表。安全密钥和密码已加密,不会显示。会话成功和失败
针对不同 Wi-Fi 会话报告的成功、失败和警告摘要。
断开连接原因
它列出了您断开 Wi-Fi 网络连接的不同原因。
会话持续时间
显示以下每个会话持续多长时间的图表。
无线会话
与每个 Wi-Fi 会话关联的所有 Wi-Fi 事件:
要获取有关某个事件的更多信息,请选择该事件。这些事件以颜色编码,可帮助您诊断问题。汇总图表具有每种不同颜色的定义。
以下是 Wi-Fi 连接问题的常见故障处理步骤:
确保 Wi-Fi 已打开
确保您的笔记本电脑的物理 Wi-Fi 开关已打开(例如:指示灯亮起时通常会显示。
确保飞行模式已关闭
将计算机移近路由器或接入点
是否可以改为连接到蜂窝数据网络?
重新启动调制解调器和无线路由器
确保电缆调制解调器或互联网服务提供商 (ISP) 没有问题
确保您的路由器设置为广播网络名称
生成无线网络报告
这是最近三天无线活动的详细报告。它有助于诊断您可能遇到的连接问题。它还为您提供了更多信息,以提供给可能能够提供帮助的其他人。如本文所述,使用报告中每个部分中的信息来查看计算机上发生的情况。