Windows 11 e Windows 10 includono una risorsa per la risoluzione dei problemi in grado di generare automaticamente un report dettagliato sulla connessione di rete senza fili sul computer. Il report include informazioni dettagliate su:
Se impari a utilizzare questo strumento, può essere utile per diagnosticare i problemi di connessione Wi-Fi.
Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digitare Prompt dei comandi o PowerShell (a seconda di quale sia l'impostazione predefinita sul sistema operativo). Tenere premuta (o cliccare con il pulsante destro del mouse) sull'icona corretta elencata: Prompt dei comandi/PowerShell Quindi selezionare Esegui come amministratore>Sì.
(Per gli utenti esperti, cliccare con il pulsante destro del mouse sul menu Start. Selezionare l'applicazione appropriata dal menu visualizzato. È possibile selezionare Prompt dei comandi/PowerShell (amministratore) per l'esecuzione come amministratore.
Nella finestra della riga di comando, digitare il seguente comando, quindi premere il tasto INVIO :
netsh wlan show wlanreport
In questo modo viene generato un report di rete wireless come file HTML che è possibile aprire in un web browser. Il report mostra tutti gli eventi Wi-Fi degli ultimi tre giorni e li raggruppa in base alle sessioni di connessione Wi-Fi. Mostra inoltre i risultati di diversi script della riga di comando relativi alla rete e un elenco di tutte le schede di rete sul computer.
Questo grafico mostra le sessioni di connessione Wi-Fi disponibili nel report.
Selezionare una sezione nel grafico per passare alla sessione Wi-Fi corrispondente mostrata nel report.
Un cerchio rosso indica un errore. Se ne vedi uno, selezionalo per ottenere informazioni sull'errore.
Mostra la data di creazione del report e il numero di giorni a cui si riferisce.
Contiene dettagli sul computer. Comprende:
Contiene informazioni generali sulla persona che ha eseguito l'accesso al computer al momento dell'esecuzione del report. Contiene:
Questa sezione contiene un elenco dettagliato di tutte le schede di rete presenti sul computer (incluse le schede nascoste):
IPConfig /all
Mostra informazioni dettagliate sullo stato delle schede sul computer. Queste operazioni includono:
NetSh WLAN Show All
Mostra informazioni dettagliate sull'adattatore Wi-Fi, tra cui:
CertUtil -store -silent My
Certutil -store -silent -user My
Contiene l'elenco dei certificati attualmente presenti sul computer.Profile Output
Un elenco dettagliato di tutti i profili Wi-Fi memorizzati sul computer. Le chiavi e le password di sicurezza sono crittografate e non vengono visualizzate.Esito positivo e negativo della sessione
Un riepilogo delle operazioni riuscite, degli errori e degli avvisi segnalati per le diverse sessioni Wi-Fi.
Motivi della disconnessione
Elenca i diversi motivi per cui l'utente è stato disconnesso dalla rete Wi-Fi.
Durata delle sessioni
Un grafico che mostra la durata di ciascuna delle sessioni seguenti.
Sessioni wireless
Tutti gli eventi Wi-Fi associati a ciascuna sessione Wi-Fi:
Per ottenere altre informazioni su un evento, selezionalo. Questi eventi sono codificati per colore e possono aiutare a diagnosticare i problemi. La tabella di riepilogo ha una definizione per ciascuno dei diversi colori.
Di seguito sono riportati i passaggi comuni per la risoluzione dei problemi relativi alla connessione Wi-Fi:
Assicurarsi che il Wi-Fi sia attivo
Assicurarsi che lo switch Wi-Fi fisico del notebook sia attivato (ad esempio: Una spia di solito si accende quando è accesa.)
Assicurarsi che la Modalità aereo sia disattivata
Avvicinare il computer al router o al punto di accesso
Puoi invece connetterti a una rete dati cellulare?
Riavviare il modem e il router senza fili.
Accertarsi che non si tratti di un problema con il modem via cavo o con il provider di servizi Internet (ISP)
Assicurarsi che il router sia impostato per trasmettere il nome della rete
Generazione di un report sulla rete wireless
Questo è un rapporto dettagliato degli ultimi tre giorni di attività wireless. Serve a diagnosticare i problemi di connettività che potresti avere. Ti fornisce anche più informazioni da dare ad altri che potrebbero essere in grado di aiutarti. Utilizzare le informazioni contenute in ciascuna delle sezioni del report, come spiegato in questo articolo, per vedere cosa sta accadendo sul computer.