Windows 11 et Windows 10 incluent une ressource de dépannage qui peut générer automatiquement un rapport détaillé sur la connexion réseau sans fil sur votre ordinateur. Le rapport fournit des informations détaillées sur les éléments suivants :
Si vous apprenez à utiliser cet outil, il peut être utile pour diagnostiquer les problèmes de connexion Wi-Fi.
Dans la zone de recherche de la barre des tâches, saisissez Invite de commandes ou PowerShell (selon la valeur par défaut de votre système d’exploitation). Appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur l’icône correcte qui s’affiche : Invite de commandes/PowerShell Sélectionnez ensuite Exécuter en tant qu’administrateur>Oui.
(Pour les utilisateurs avancés, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer. Sélectionnez l’application appropriée dans le menu qui s’affiche. Vous pouvez sélectionner Invite de commandes/PowerShell (Admin) à exécuter en tant qu’administrateur.)
Dans la fenêtre de ligne de commande, saisissez la commande suivante, puis appuyez sur la touche Entrée :
netsh wlan show wlanreport
Cela génère un rapport sur le réseau sans fil sous la forme d’un fichier HTML que vous pouvez ouvrir dans un navigateur Web. Le rapport affiche tous les événements Wi-Fi des trois derniers jours et les regroupe en fonction des sessions de connexion Wi-Fi. Il affiche également les résultats de plusieurs scripts de ligne de commande liés au réseau, ainsi qu’une liste de toutes les cartes réseau de votre ordinateur.
Ce graphique montre les sessions de connexion Wi-Fi disponibles dans le rapport.
Sélectionnez une section dans le graphique pour accéder à la session Wi-Fi correspondante indiquée dans le rapport.
Un cercle rouge indique une erreur. Si vous en voyez une, sélectionnez-la pour obtenir des informations sur l’erreur.
Indique la date à laquelle le rapport a été créé et le nombre de jours qu’il couvre.
Contient des informations sur votre ordinateur. Il comprend :
Contient des informations générales sur la personne qui est connectée à l’ordinateur lorsque vous exécutez le rapport. Il contient ce qui suit :
Cette section contient une liste détaillée de toutes les cartes réseau de votre ordinateur (y compris les adaptateurs cachés) :
IPConfig /all
Affiche des informations détaillées sur l’état des adaptateurs sur l’ordinateur. Il comprend les éléments suivants :
NetSh WLAN Show All
Affiche des informations détaillées sur votre adaptateur Wi-Fi, notamment :
CertUtil -store -silent My
Certutil -store -silent -user My
Contient la liste des certificats actuels sur votre ordinateur.Profile Output
Une liste détaillée de tous les profils Wi-Fi stockés sur votre ordinateur. Les clés de sécurité et les mots de passe sont chiffrés et ne s’affichent pas.Réussite et échec de la session
Récapitulatif des réussites, des échecs et des avertissements signalés pour les différentes sessions Wi-Fi.
Raisons de la déconnexion
Il répertorie les différentes raisons pour lesquelles vous avez été déconnecté du réseau Wi-Fi.
Durées des sessions
Graphique indiquant la durée de chacune des sessions suivantes.
Sessions sans fil
Tous les événements Wi-Fi associés à chaque session Wi-Fi :
Pour obtenir plus d’informations sur un événement, sélectionnez-le. Ces événements sont codés par couleur et peuvent vous aider à diagnostiquer les problèmes. Le graphique récapitulatif contient une définition pour chacune des différentes couleurs.
Voici les étapes de dépannage courantes pour les problèmes de connexion Wi-Fi :
Assurez-vous que le Wi-Fi est activé
Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi physique de votre ordinateur portable est activé (par exemple : Un voyant lumineux indique généralement lorsqu’il est allumé.)
Assurez-vous que le mode Avion est désactivé.
Rapprochez votre ordinateur du routeur ou du point d’accès
Pouvez-vous vous connecter à un réseau de données cellulaires à la place ?
Redémarrez votre modem et votre routeur sans fil
Assurez-vous qu’il ne s’agit pas d’un problème avec votre modem câble ou votre fournisseur d’accès Internet (FAI)
Assurez-vous que votre routeur est configuré pour diffuser le nom du réseau
Générer un rapport sur le réseau sans fil
Il s’agit d’un rapport détaillé des trois derniers jours d’activité sans fil. Il permet de vous aider à diagnostiquer les problèmes de connectivité que vous pouvez rencontrer. Il vous fournit également plus d’informations à donner à d’autres personnes qui pourraient être en mesure d’aider. Utilisez les informations contenues dans chacune des sections du rapport, comme expliqué dans cet article, pour voir ce qui s’est passé sur votre ordinateur.