Windows 11 і Windows 10 містять ресурс для усунення несправностей, який може автоматично генерувати детальний звіт про підключення до бездротової мережі на вашому комп'ютері. Звіт містить детальну інформацію про:
Якщо ви навчитеся користуватися цим інструментом, він може бути корисним для діагностики проблем із підключенням Wi-Fi.
У полі пошуку на панелі завдань введіть Командний рядок або PowerShell (залежно від того, який з них використовується за замовчуванням у вашій операційній системі). Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) на правильній піктограмі у списку: Командний рядок/PowerShell Потім виберіть Запуск від імені адміністратора>Так.
(Для досвідчених користувачів клацніть правою кнопкою миші меню «Пуск». Виберіть відповідну програму в меню, що з'явилося. Ви можете вибрати Командний рядок/PowerShell (Admin), щоб запустити його від імені адміністратора.)
У вікні командного рядка введіть наступну команду, а потім натисніть клавішу Enter :
netsh wlan show wlanreport
Буде створено звіт про безпроводову мережу у вигляді HTML-файлу, який можна відкрити у веб-браузері. У звіті відображаються всі події Wi-Fi за останні три дні та групуються за сеансами підключення Wi-Fi. Він також відображає результати кількох сценаріїв командного рядка, пов'язаних із мережею, і список усіх мережних адаптерів на вашому комп'ютері.
На цій діаграмі показано доступні у звіті сеанси підключення до Wi-Fi.
Виберіть розділ на діаграмі, щоб перейти до відповідного сеансу Wi-Fi, показаного у звіті.
Червоний кружечок вказує на помилку. Якщо ви бачите такий, виберіть його, щоб отримати інформацію про помилку.
Тут відображається дата створення звіту та кількість днів, які він охоплює.
Тут містяться відомості про ваш комп'ютер. У нього входять:
Він містить загальні відомості про особу, яка ввійшла в обліковий запис на комп'ютері під час створення звіту. У ньому містяться:
Цей розділ містить докладний список всіх мережевих адаптерів на вашому комп'ютері (сюди входять і всі приховані адаптери):
IPConfig /all
Показує детальну інформацію про стан адаптерів на комп'ютері. Це включає:
NetSh WLAN Show All
Відображає детальну інформацію про адаптер Wi-Fi, зокрема:
CertUtil -store -silent My
Certutil -store -silent -user My
Містить список поточних сертифікатів на вашому комп'ютері.Profile Output
Детальний список усіх профілів Wi-Fi, що зберігаються на вашому комп'ютері. Ключі безпеки та паролі зашифровані та не відображаються.Успішність і невдачі сесії
Короткий опис успіхів, несправностей і попереджень, про які повідомляється для різних сеансів Wi-Fi.
Причини відключення
У ньому перераховані різні причини того, що вас відключили від мережі Wi-Fi.
Тривалість сеансу
Діаграма, яка показує, скільки часу тривав кожен із наведених нижче сеансів.
Бездротові сеанси
Усі події Wi-Fi, пов'язані з кожним сеансом Wi-Fi:
Щоб отримати додаткові відомості про подію, виберіть її. Ці події мають кольорове маркування та можуть допомогти вам діагностувати проблеми. У зведеній таблиці є визначення для кожного з різних кольорів.
Нижче наведено загальні кроки для вирішення проблем із підключенням Wi-Fi.
Переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено
Переконайтеся, що фізичний перемикач Wi-Fi на вашому ноутбуці ввімкнено (наприклад: Світловий індикатор зазвичай відображається, коли він увімкнено.)
Переконайтеся, що режим польоту вимкнено
Перемістіть комп'ютер ближче до маршрутизатора або точки доступу
Чи можна натомість підключитися до стільникової мережі передачі даних?
Перезавантаження модему та маршрутизатора безпроводової мережі
Переконайтеся, що це не проблема з вашим кабельним модемом або постачальником послуг Інтернету (ISP)
Переконайтеся, що ваш маршрутизатор налаштований на широкомовну трансляцію імені мережі
Створення звіту про безпроводову мережу
Це детальний звіт за останні три дні активності бездротового зв'язку. Це допоможе діагностувати проблеми зі з'єднанням, які у вас можуть виникнути. Він також надає вам більше інформації, яку ви можете надати іншим, хто може допомогти. Використовуйте відомості з кожного розділу звіту, описані в цій статті, щоб дізнатися, що відбувається на вашому комп'ютері.