Servidor PowerEdge 13G, PWR2262: Mensaje de registro de Lifecycle Controller "Intel Management Engine ha informado de un error interno del sistema"
Error intermitente en el servidor 13G PWR2262 "Intel Management Engine ha informado un error interno del sistema" se solucionó mediante la actualización del BIOS y el firmware de iDRAC.
摘要:
Error intermitente en el servidor 13G PWR2262 "Intel Management Engine ha informado un error interno del sistema" se solucionó mediante la actualización del BIOS y el firmware de
iDRAC.
...
En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el error:
PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Síntomas El siguiente mensaje puede aparecer en el registro de eventos del sistema (SEL) de los servidores PowerEdge 13G. Este mensaje es aleatorio y no tiene ningún patrón de aparición. Este mensaje puede provocar un reinicio o una falla del sistema.
PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error"
Followed by
PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
Figura 1: PWR2262 y PWR2264 mensajes de error
También puede experimentar la secuencia de eventos en el registro de LifeCycle Controller:
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Las secuencias específicas en las que hay que centrarse son el evento RAC0703 seguido de SYS1001 en un plazo de 15 a 20 segundos.
原因
Este es un problema de comunicación entre iDRAC e Intel Management Engine. Este problema se observa con el firmware 2.00.00.00 de iDRAC o anterior y con el BIOS 2.8.0 o anterior.
解决方案
Dell Technologies recomienda actualizar el BIOS e iDRAC a la versión más reciente para solucionar este problema.
Instrucciones paso a paso para actualizar iDRAC y BIOS: