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文章编号: 000140573

13G PowerEdge-Server, PWR2262: Lifecycle Controller-Protokollnachricht "Die Intel Management Engine hat einen internen Systemfehler gemeldet"

摘要: Zeitweiliger Fehler auf Server der 13. Generation PWR2262 "Die Intel Management Engine hat einen internen Systemfehler gemeldet", der durch die Aktualisierung des BIOS und der iDRAC-Firmware behoben wurde. ...

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文章内容

症状

Der folgende Artikel enthält Informationen zu dem Fehler: 
PWR2262   The Intel Management Engine has reported an internal system error.


Symptome
Die folgende Meldung wird möglicherweise im Systemereignisprotokoll (SEL) eines PowerEdge-Servers der 13. Generation angezeigt. Diese Meldung ist zufällig und weist kein Auftrittsmuster auf. Diese Meldung kann zu einem Neustart oder einem Fehler des Systems führen.

   PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error" 

Followed by

   PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
 
Screenshot der Fehler
Abbildung 1: PWR2262- und PWR2264 Fehlermeldungen

Möglicherweise tritt auch die Sequenz der Ereignisse im Lifecycle-Controller-Protokoll auf: 
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Die spezifischen Sequenzen, auf die Sie sich konzentrieren sollten, sind das RAC0703 Ereignis, gefolgt von SYS1001 innerhalb von 15 bis 20 Sekunden.

原因

Dies ist ein Kommunikationsproblem zwischen dem iDRAC und der Intel Management Engine. Dieses Problem tritt bei iDRAC-Firmware 2.00.00.00 oder früher und BIOS 2.8.0 oder früher auf.

解决方案

Dell Technologies empfiehlt, BIOS und iDRAC auf die neueste Version zu aktualisieren, um dieses Problem zu beheben.

Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Update von iDRAC und BIOS:
  1. Rufen Sie den Dell Support auf.
  2. Geben Sie die Service-Tag-Nummer ein oder wählen Sie das Modell manuell aus.
  3. Rufen Sie das Menü "Treiber und Downloads" auf.
  4. Wählen Sie iDRAC aus der Drop-down-Liste Kategorie aus.
  5. Suchen Sie das neueste Update für iDRAC mit Lifecycle Controller und laden Sie es herunter.
  6. Laden Sie diese Datei in den iDRAC-Abschnitt Aktualisierung und Rollback hoch, um die iDRAC-Firmware zu aktualisieren 
Wichtiger Hinweis: iDRAC-Neustart erforderlich!
  1. Wählen Sie BIOS aus der Drop-down-Liste Kategorie aus.
  2. Suchen Sie das neueste BIOS und laden Sie es herunter.
  3. Laden Sie diese Datei in den iDRAC-Abschnitt "Update und Rollback" hoch, um das BIOS zu aktualisieren.
Wichtiger Hinweis: iDRAC und Server erfordern einen Neustart!

Weitere Informationen zum Aktualisieren des iDRAC finden Sie unter Remote-Firmwareupdate mit iDRAC?

文章属性

受影响的产品
Poweredge FC830, PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R230, PowerEdge R330, PowerEdge R630, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R830, PowerEdge R930, PowerEdge T130 , PowerEdge T330, PowerEdge T630 ...
上次发布日期

10 7月 2024

版本

6

文章类型

Solution

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