跳转至主要内容
退出

欢迎访问戴尔

我的帐户
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”（公司管理），管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。
登录 创建帐户 登录Premier 合作伙伴计划登录
联系我们

您的 Dell.com 购物车

文章编号: 000140573

13G PowerEdge Server, PWR2262: Logboekbericht van Lifecycle Controller: "De Intel Management Engine heeft een interne systeemfout gemeld"

摘要: Onregelmatige fout op 13G-server PWR2262 'De Intel Management Engine heeft een interne systeemfout gemeld' opgelost door de BIOS- en iDRAC-firmware bij te werken.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

Het volgende artikel bevat informatie over de fout: 
PWR2262   The Intel Management Engine has reported an internal system error.


Symptomen
Het volgende bericht is mogelijk te zien in het systeemgebeurtenislogboek (SEL) van een 13G PowerEdge Server. Dit bericht is willekeurig, zonder patroon van voorkomen. Dit bericht kan leiden tot een herstart van het systeem of een fout.

   PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error" 

Followed by

   PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
 
Screenshot van fouten
Afbeelding 1: PWR2262 en PWR2264 foutmeldingen

U kunt ook de volgorde van gebeurtenissen in het LifeCycle controller-logboek ervaren: 
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
De specifieke sequenties waarop u moet inzoomen zijn de RAC0703 gebeurtenis gevolgd door SYS1001 binnen 15-20 seconden.

原因

Dit is een communicatieprobleem tussen de iDRAC en de Intel Management Engine. Dit probleem doet zich voor bij iDRAC-firmware 2.00.00.00 of eerder en BIOS 2.8.0 of eerder.

解决方案

Dell Technologies raadt aan om het BIOS en iDRAC bij te werken naar de nieuwste versie om dit probleem op te lossen.

Stapsgewijze instructies voor het bijwerken van de iDRAC en het BIOS:
  1. Ga naar Dell Support.
  2. Voer de servicetag in of selecteer handmatig het model.
  3. Toegang tot het menu Drivers en downloads
  4. Selecteer iDRAC in de vervolgkeuzelijst Categorie
  5. Zoek en download de nieuwste iDRAC met Lifecycle Controller-update
  6. Upload dit bestand naar de sectie Bijwerken en Rollback van de iDRAC om de iDRAC-firmware bij te werken 
Belangrijke opmerking: iDRAC opnieuw opstarten vereist!
  1. Selecteer BIOS in de vervolgkeuzelijst Categorie
  2. Zoek en download de nieuwste BIOS
  3. Upload dit bestand naar de sectie Update en Rollback van de iDRAC om het BIOS bij te werken
Belangrijke opmerking: iDRAC en server moeten opnieuw worden opgestart!

Meer informatie over het bijwerken van de iDRAC vindt u in Hoe kan ik een firmware-update op afstand uitvoeren met de iDRAC?

文章属性

受影响的产品
Poweredge FC830, PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge R230, PowerEdge R330, PowerEdge R630, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R830, PowerEdge R930, PowerEdge T130 , PowerEdge T330, PowerEdge T630 ...
上次发布日期

10 7月 2024

版本

6

文章类型

Solution

返回页首