Seuraava artikkeli sisältää tietoja virheestä:
PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Oireet
Seuraava ilmoitus saattaa näkyä 13G PowerEdge -palvelimen järjestelmän tapahtumalokissa (SEL). Tämä viesti on satunnainen, eikä sen esiintymistapaa ole. Tämä ilmoitus saattaa aiheuttaa järjestelmän uudelleenkäynnistyksen tai epäonnistumisen.
PWR2262 "The Intel Management Engine has reported an internal system error"
Followed by
PWR2264 "The Intel Management Engine has reported normal system operation."
Kuva 1: PWR2262 ja PWR2264 virheilmoitukset
Saatat myös kohdata tapahtumaketjun
LifeCycle-ohjaimen lokissa:
2018-03-15 23:49:10 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:09 SYS1000 System is turning on.
2018-03-15 23:49:01 SYS1003 System CPU Resetting.
2018-03-15 23:49:01 SYS1001 System is turning off.
2018-03-15 23:48:46 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
2018-03-15 23:48:45 RAC0703 Requested system hardreset.
2018-03-15 23:48:45 CPU0000 Internal error has occurred check for additional logs.
2018-03-15 23:48:43 PWR2262 The Intel Management Engine has reported an internal system error.
Erityiset hiottavat jaksot ovat
RAC0703 tapahtuma, jota seuraa
SYS1001 15-20 sekunnin kuluessa.
Tämä on iDRAC:n ja Intel Management Enginen välinen tiedonsiirto-ongelma. Ongelma ilmenee iDRAC-laiteohjelmiston versiossa 2.00.00.00 tai aiemmassa ja BIOS 2.8.0:ssa tai aiemmassa.
Dell Technologies suosittelee tämän ongelman korjaamista suosittelemalla BIOSin ja iDRACin päivittämistä uusimpaan versioon.
Vaiheittaiset ohjeet iDRAC:n ja BIOSin päivittämiseen:
- Siirry Dellin tukeen.
- Anna palvelutunniste tai valitse malli manuaalisesti.
- Avaa valikko Ohjaimet ja ladattavat tiedostot
- Valitse avattavasta Luokka-luettelosta iDRAC
- Etsi ja lataa uusin iDRAC With Lifecycle Controller -päivitys
- Päivitä iDRAC:n laiteohjelmisto lataamalla tämä tiedosto iDRAC:n Päivitä ja palauta takaisin -osaan
Tärkeä huomautus: iDRACin uudelleenkäynnistys vaaditaan!
- Valitse avattavasta Luokka-valikosta BIOS
- Etsi ja lataa uusin BIOS
- Päivitä BIOS lataamalla tämä tiedosto iDRACin Päivitä ja palauta takaisin -osaan
Tärkeä huomautus: iDRAC ja palvelin edellyttävät uudelleenkäynnistystä!
Lisätietoja iDRACin päivittämisestä on kohdassa
Laiteohjelmiston etäpäivitys iDRACilla?