Opmerking: Voor poort locaties, instructies voor het afdrukken van rapporten en het opnieuw instellen van de printerinstellingen (reset NVRAM), raadpleegt u de Dell gebruikershandleidingen/handleidingen.
Controleer of de printer is geselecteerd als de standaardprinter en online is in Printers en faxapparaten.
Druk op de pagina printerinstellingen of netwerkinstellingen om de verwijzing van de printer netwerkinstellingen te behouden.
Download en installeer het nieuwste BIOS voor uw systeem
Controleer de statuslampjes van de netwerkkaart aan de achterzijde van de printer:
Eén vast lampje of geen lampjes:
Sluit de printer netwerkkabel opnieuw aan.
Sluit een goed werkende computer op het netwerk aan met behulp van de netwerkkabel van de printer om de kabel te testen. Als de computer geen toegang tot het netwerk meer heeft, moet u de kabel vervangen.
Als de computer via de netwerkkabel van de printer toegang tot het netwerk heeft, kunt u de printer opnieuw aansluiten en de printerinstellingen resetten (NVRAM resetten).
Druk op de pagina printerinstellingen of netwerkinstellingenen zoek naar de netwerkinstellingen voor de printer.
Probeer het IP-adres van de gateway en Dell Support te pingen om de internetverbinding te testen. Als de time-out verzoekt, moet u contact opnemen met de netwerkbeheerder om het netwerkprobleem op te lossen of de juiste netwerkinstellingen op te geven.
Als de pingaanvraag slaagt, probeer dan het IP-adres van de printer te pingen. Als de ping slaagt, controleert u of het IP-adres op het tabblad poorten in de eigenschappen van het printerstuurprogramma overeenkomt met het IP-adres van de testpagina van de printer.
Als het pingen van de printer uitvalt, herstelt u de standaardinstellingen van de printer (NVRAM opnieuw instellen).
Druk een pagina met printerinstellingen of netwerkinstellingen af en zoek het IP-adres van de printer. Controleer of het IP-adres geldig is voor het netwerk.
Het IP-adres is geldig: Probeer opnieuw te pingen naar de printer.
Als de time-out verzoekt, moet u contact opnemen met de netwerkbeheerder om het netwerkprobleem op te lossen of de juiste netwerkinstellingen op te geven.
Als de ping slaagt, controleert u of het IP-adres op het tabblad poorten in de eigenschappen van het printerstuurprogramma overeenkomt met het IP-adres van de testpagina van de printer.