Почему на моем компьютере не загружается Windows и отображаются ошибки DHCP и PXE

Что такое ошибка DHCP или PXE?

Ошибки PXE (Preboot Execution Environment) обычно возникают, когда система BIOS не может загрузиться на жесткий диск системы или в сетевую загрузочную среду. Вот примеры наиболее распространенных сообщений об ошибках PXE:

• PXE-E61: Media test failure, check cable.
• PXE-M0F: Exiting PXE.
• PXE-E52: No IP address received from DHCP or BOOTP.

Почему появляется эта ошибка?

Эта ошибка возникает, когда системе не удалось загрузиться в сеть. Большинство систем имеют возможность загрузиться в сеть для создания стандартного образа системы. В большинстве систем за пределами корпоративного домена эта возможность не используется, и наличие этих ошибок указывает на сбой загрузки на локальный жесткий диск. Этот сбой может указывать на сбой жесткого диска.

Если вы пытаетесь загрузиться в сеть, убедитесь, что сетевой кабель надежно подключен к системе и сетевому разъему. Также можно попробовать использовать другой сетевой кабель или сетевой разъем в здании. Попробуйте использовать систему, которая точно загружается в сеть через этот разъем и кабель, чтобы исключить другие проблемы с оборудованием за пределами системы.

Как устранить эту ошибку?

При возникновении этой ошибки выполните следующие действия:

1. Переустановите жесткий диск (для портативной системы) или переподключите разъемы кабелей данных и питания на жестком диске (для настольного ПК или мини-ПК), затем перезагрузите систему.
2. Сбросьте параметры BIOS до значений по умолчанию в программе настройки системы.
   1. Сначала откройте программу настройки системы, нажав клавишу F2 при появлении запроса на экране Dell во время запуска.
   2. Проверьте текущую настройку контроллера SATA в программе настройки системы и запишите их для дальнейшего использования.
   3. Выберите пункт «Load BIOS Defaults» и нажмите «Yes», чтобы подтвердить загрузку параметров по умолчанию.
   4. Сохраните все значения и перезагрузите систему, чтобы проверить, устранена ли проблема.
   5. Если ничего не изменилось, продолжайте поиск и устранение неисправностей, как указано ниже.
3. Запустите диагностику ePSA (enhanced Pre-boot System Assessment) и проверьте, нет ли в системе сбоя оборудования. Если во время диагностики появляется код ошибки, найдите описание сбоя в следующей статье: Коды ошибок ePSA
4. Если обнаружен сбой, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Настройки BIOS, позволяющие выполнять загрузку PXE на ноутбуках Dell Latitude