Por que meu sistema falha ao inicializar no Windows e exibe erros de DHCP e PXE

O que é um erro de DHCP ou PXE?

Os erros de pré-inicialização do ambiente de execução (PXE) ocorrem quando o BIOS do sistema não consegue inicializar na unidade de disco rígido do sistema ou em um ambiente de inicialização de rede. Os exemplos a seguir são algumas das mensagens de erro mais comuns de PXE que você pode encontrar:

• PXE-E61: falha no teste de mídia, verificar cabo.
• PXE-M0F: saindo do PXE.
• PXE-E52: nenhum endereço IP recebido do DHCP ou do BOOTP.

Por que estou recebendo esse erro?

Esse erro ocorre quando um sistema não inicializa pela rede. A maioria dos projetos de sistemas pode inicializar por uma rede para permitir que o sistema seja criado com uma imagem padronizada. A maioria dos sistemas fora de um domínio corporativo não usa esse recurso e, quando esses erros estão presentes, indicam uma falha na inicialização da unidade de disco rígido local. Esse problema pode ser uma indicação de falha no disco rígido.

Se estiver tentando inicializar a partir de uma rede, certifique-se de que o cabo de rede esteja firmemente conectado ao sistema e ao conector de rede. Você também pode tentar um cabo de rede ou um conector de rede diferente no prédio. Tente um sistema que você sabe que inicializará na rede nesse conector e no cabo para descartar outros problemas de hardware fora do sistema.

O que posso fazer para resolver o erro?

Se você identificar esse erro, tente executar as seguintes etapas de solução de problemas:

1. Recoloque o disco rígido (se for um sistema portátil) ou recoloque as conexões do cabo de alimentação e de dados do disco rígido (desktop/minitorre) e reinicie o sistema.
2. Reinicie os padrões do BIOS do sistema na configuração do sistema.
   1. Primeiro, durante a inicialização, pressione F2 quando solicitado na tela da Dell para acessar as configurações do sistema.
   2. Verifique a configuração atual do controlador SATA na configuração do sistema e anote-as para consultar posteriormente.
   3. Selecione a opção Carregar padrões do BIOS e selecione "Sim" para confirmar que você está carregando os valores padrões.
   4. Salve as configurações e reinicialize o sistema para conferir se o problema foi resolvido.
   5. Se nenhuma alteração foi feita, continue com a solução de problemas a seguir.
3. Execute o diagnóstico de Avaliação do sistema de pré-inicialização (ePSA) e verifique se há alguma falha de hardware no sistema. Se você identificar um código de falha durante o diagnóstico, será possível pesquisar essa falha no link: Códigos de erro de ePSA
4. Se uma falha for detectada, entre em contato com o Suporte técnico da Dell

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