対象製品:
Dell Digital Delivery
Dell Digital Deliveryを使用すると、Windowsを実行している法人向けまたは個人のお客様向けDellコンピューターと一緒に購入したソフトウェアにアクセスできます。
Self-Helpオプション
ほとんどの技術情報については、以下を参照してください。
Dell Digital Deliveryのテクニカル サポート
- https://www.dell.com/support/homeに移動します。
- ページの右側にある[サポートへのお問い合わせ]を選択し、次のいずれかをクリックします。
- [サービス タグを入力]をクリックします。
![[デバイスを特定してください]](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUQQA0/ka06P000000TzUQQA0_ja_2.jpeg)
図2:(英語のみ)[デバイスを特定してください]
- サービス タグを入力して[送信]をクリックします。
![サービス タグの入力と[送信]のクリック](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUQQA0/ka06P000000TzUQQA0_ja_3.jpeg)
図3:(英語のみ)サービス タグの入力と[送信]のクリック
- プロンプトで、[International Support]または[Support in[REGION]]を選択します。
![地域の選択](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUQQA0/ka06P000000TzUQQA0_ja_4.jpeg)
図4:(英語のみ)地域の選択
注:
- [REGION]は、製品が購入された国または地域に基づいています。
- [REGION]は、上記のスクリーンショットと異なる場合があります。
- ドロップダウン メニューから[ソフトウェアおよびサード パーティー アプリケーション]を選択し、[次へ]をクリックします。
![[Software and 3rd party applications]の選択](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUQQA0/ka06P000000TzUQQA0_ja_5.jpeg)
図5:(英語のみ)[ソフトウェアおよびサード パーティー アプリケーション]の選択
- 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。
![お問い合わせオプションの選択](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUQQA0/ka06P000000TzUQQA0_ja_6.jpeg)
図6:(英語のみ)お問い合わせオプションの選択
Dell Digital Deliveryの注文サポート
- https://www.dell.com/support/homeに移動します。
- ページの右側にある[サポートへのお問い合わせ]を選択し、次のいずれかをクリックします。
- 注文番号を入力し、[注文の検索]をクリックします。
![[注文の検索]のクリック](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUQQA0/ka06P000000TzUQQA0_ja_8.jpeg)
図7:(英語のみ)[注文の検索]のクリック
- ページの右側にある[カスタマー サポートに連絡]をクリックします。
![カスタマー サポートに連絡](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUQQA0/ka06P000000TzUQQA0_ja_9.jpeg)
図8:(英語のみ)[カスタマー サポートに連絡]のクリック
- ドロップダウンから、[Missing or Wrong Items]を選択します。
![[Missing or Wrong Items]の選択](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUQQA0/ka06P000000TzUQQA0_ja_10.jpeg)
図9:(英語のみ)[Missing or Wrong Items]の選択
- 使用可能なお問い合わせオプションを選択します。
![お問い合わせオプションの選択](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TzUQQA0/ka06P000000TzUQQA0_ja_11.jpeg)
図10:(英語のみ)お問い合わせオプションの選択
注:
- その他の連絡方法は地域によって異なる場合があります。
- テクニカルサポートに問い合わせる場合は、このデル文書(000123251)を参照してください。