文章编号: 000123251
如何取得 Dell Digital Delivery 的支援
摘要: 本文說明如何取得直接透過 Dell 銷售的 Dell Digital Delivery 產品支援。
文章内容
说明
受影響的產品：
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery 可讓您存取與執行 Windows 的商業或消費型 Dell 計算機一起購買的軟體。
自助選項
您可以透過參考下列內容找到大部分技術資訊：
注意：
- 如需更多資訊，請參閱尋找您的產品服務編號或序號。
- 如果您找不到適當的產品服務編號，請向您的業務代理人員尋求協助。
Dell Digital Delivery 技術支援
- 前往 https://www.dell.com/support/home。
- 在頁面右側，選取聯絡支援，然後按一下以下任一項：
- 聯絡技術支援：如果您有可用的 Dell 產品服務編號。
- 聯絡訂單支援：如果您沒有 Dell 產品服務編號，並且需要取得軟體存取權限的協助。
圖 1：(僅英文) 按一下「與我們聯絡」
- 按一下輸入產品服務編號。
圖 2：(僅英文) 識別您的裝置 - 輸入您的產品服務編號，然後按一下提交。
圖 3：(僅英文) 輸入您的產品服務編號，然後按一下「提交」 - 出現提示時，請選取國際支援或 [地區] 支援。
圖 4：(僅英文) 選擇您的地區注意：- [地區] 是根據購買產品所在的國家或地區。
- 您的 [地區] 可能會與上述螢幕擷取畫面不同。
- 從下拉式功能表中，選取軟體和第三方應用程式，然後按一下下一步。
圖 5：(僅英文) 選取軟體和第三方應用程式 - 選取可用的聯絡選項。
圖 6：(僅英文) 選取聯絡選項
Dell Digital Delivery 訂單支援
- 前往 https://www.dell.com/support/home。
- 在頁面右側，選取聯絡支援，然後按一下以下任一項：
- 聯絡技術支援：如果您有可用的 Dell 產品服務編號。
- 聯絡訂單支援：如果您沒有 Dell 產品服務編號，並且需要取得軟體存取權限的協助。
圖 1：(僅英文) 按一下「與我們聯絡」
- 輸入您的訂單編號，然後按一下尋找我的訂單。
圖 7：(僅英文) 按一下「尋找我的訂單」 - 在頁面右側，按一下聯絡客戶支援。
圖 8：(僅英文) 按一下「聯絡客戶支援」 - 從下拉式清單中，選取遺失或錯誤的項目。
圖 9：(僅英文) 選取遺失或錯誤的項目 - 選取可用的聯絡選項。
圖 10：(僅英文) 選取聯絡選項
注意：
- 您所在地區的聯絡選項可能會有所不同。
- 聯絡技術支持部門時，請參閱此 Dell 文章 （000123251）。
其他信息
文章属性
受影响的产品
G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
上次发布日期
30 1月 2024
版本
13
文章类型
How To