Dell Thunderbolt 4ドッキング ステーションWD22TB4の使用方法およびトラブルシューティング方法
Summary: この記事では、Dell Thunderbolt 4ドッキング ステーションWD22TB4をセットアップ、使用、およびトラブルシューティングする方法について説明します。ドライバーをダウンロードしてインストールする方法、マルチ モニターをセットアップする方法、一般的な問題を解決するためのトラブルシューティング手順について説明します。
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Instructions
Dell Thunderboltドッキング ステーションWD22TB4は、1本のThunderbolt 4 (USB-C)ケーブルで、すべての電子デバイスをノートパソコンにリンクします。サポートされているノートパソコンをDell WD22TB4ドッキング ステーションに接続すると、すべての周辺機器にアクセスできます。これは、各デバイスをノートパソコンに接続する必要はありません。（例：マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外部ハード ドライブ、大画面モニターなどの周辺機器）。
メモ: Dell Thunderboltドッキング ステーションWD22TB4は、Thunderbolt 4に対応しているUSB-Cポート搭載のDell製ノートパソコンをサポートしています。「ノートパソコンのUSB-CポートがThunderbolt 4に対応しているかどうかを確認する方法」を参照してください。WD22TB4ドッキング ステーションは、 DisplayPort over USB Type-C(DP)代替モードをサポートするUSB-Cポートを搭載したDellノートパソコンのWD19ドッキング ステーションとして機能します。
仕様、セットアップ、外部モニターの接続方法、一般的な問題のトラブルシューティング方法などについては、以下のセクションを展開して参照してください。
| ノートパソコン接続性 | Thunderbolt 4 (USB-C) |
|---|---|
| ビデオ ポート |
|
| ネットワーク ポート |
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| USBポート |
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| 電源またはDC入力 |
|
| 電力供給 | Dellノート パソコン
|
Dell Thunderboltドッキング ステーションWD22TB4は、Thunderbolt 4プロトコルに対応しているUSB-Cポート搭載のノートパソコン向けに設計されています。ドッキング ステーションを使用する前に、お使いのノートパソコンがThunderbolt 4に対応しているUSB-Cポートを搭載していることを確認してください。
メモ: Dell Thunderboltドッキング ステーションWD22TB4は、DisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 4に対応しているUSB-Cポート搭載のデバイスで機能します。DisplayPort over USB-Cポートに接続すると、WD22TB4ドッキング ステーションはWD19ドッキング ステーションとして機能します。お使いのノートパソコンが、DisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 4に対応していることを確認してください。
図1: Dell Thunderboltドッキング ステーションWD22TB4の前面ポート
| 1. | USB 3.2 Gen2 Type-C |
|---|---|
| 2. | USB 3.2 Gen1（PowerShare搭載） |
図2：Dell Thunderboltドッキング ステーションWD22TB4の背面ポート
| 2. |
|---|
| 1. | 2 DisplayPort 1.4 |
|---|---|
| HDMI 2.0 | |
| 3. | USB 3.2 Gen2 Type-C（DP 1.4 Altモード対応） |
| 4. | 2 USB 3.2 Gen1 |
| 5. | ギガビットイーサネット |
| 6. | AC電源 |
| 7. | 2 USB Type-C（Thunderbolt 4対応） |
メモ: ドッキング ステーションの電源ボタンは、ノートパソコンの電源ボタンとして機能するように設計されています。Dell Thunderboltドッキング ステーションWD22TB4を対応するDell製ノートパソコンに接続すると、電源ボタンはお使いのノートパソコンの電源ボタンと同様に機能します。ノートパソコンの電源をオン、スリープ、または強制シャットダウンするために使用できます。サポートされていないDellノート パソコンやDell以外のノート パソコンに接続している場合は、電源ボタンは機能しません。
図3：Dell Thunderboltドッキング ステーションWD22TB4の右側面
| 1. | くさび形ロック スロット |
|---|---|
| 2. | ケンジントン セキュリティ ケーブル スロット |
メモ: ドッキング ステーションを使用する前に、ノートパソコンのBIOSおよびDellドッキング ステーション ドライバーを利用可能な最新バージョンにアップデートします。最新の情報は、デルの 「Drivers & Downloads(ドライバおよびダウンロード )」Webサイトで入手できます。古いBIOSバージョンとドライバーを使用すると、ノートパソコンが認識しない、または最適に機能しないドッキング ステーションが発生する可能性があります。
Dellでは、お使いのコンピューターおよびドッキング ステーション固有のBIOS、ファームウェア、ドライバー、および重要なアップデートを自動的にインストールする以下のアプリケーションを強くお勧めします。
- Dell | Update（Dell XPSコンピューターのみ）
- Dell Command | Update（Dell Latitude、Dell Precision、XPSコンピューター用）
メモ: Dell Updateがホスト コンピューターでソフトウェア アップデートを開始するには、Dell WD22TB4ドッキング ステーションをお使いのコンピューターに接続する必要があります。
Dell WD22TB4ドッキング ステーション用ドライバーのダウンロードとインストール
- 参照先：デル の「Drivers & Downloads(ドライバおよびダウンロード)」 ページ
- ［Detect laptop］をクリックすると、お使いの製品を自動検出できます。［サービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力してください］フィールドに、お使いのコンピューターのサービス タグを入力します。または、［すべての製品の参照］をクリックして、お使いのコンピューター モデルを参照します。
- オペレーティング システムを選択します。
- そのコンピューター用の最新の基本入出力システム（BIOS）をダウンロードしてインストールします。これは「BIOS」の項で入手できます。
メモ: Dell製PCでBIOSをアップデートする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
- そのコンピューター用の最新のIntel Thunderboltコントローラー ドライバーをダウンロードしてインストールします。これは「チップセット」の項で入手できます。
- コンピューター用の最新の インテルまたはNVIDIAまたはAMDグラフィックス ドライバー をダウンロードしてインストールします。これは「ビデオ」の項で入手できます。
- そのドッキング ステーション用の最新のRealtek USBオーディオ ドライバーをダウンロードしてインストールします。これは［ドッキング ステーション/スタンド］の項で入手できます。
- ドッキング ステーション用の最新の Realtek USBギガビット(GBE)Ethernetコントローラー ドライバー をダウンロードしてインストールします。これは［ドッキング ステーション/スタンド］の項で入手できます。
- そのドッキング ステーション用の最新のDell Dock WD19/WD22 Series Firmware Update Utilityをダウンロードしてインストールします。これは［ドッキング ステーション/スタンド］の項で入手できます。
- コンピューターを再起動します
- ドライバーのアップデート プロセスが完了したら、まずACアダプターをDell WD22TB4ドッキング ステーションに接続します。ドッキング ステーションを使用する前に、Thunderbolt 3 (USB-C)ケーブルをコンピューターに接続します。
メモ: デバイスドライバのインストールの詳細については、デルのナレッジベース文書を参照してください。「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
Thunderboltドライバーの設定
- Thunderboltデバイスをコンピューターに接続します。システム トレイにThunderboltのアイコンが表示されます。
- 認証ウィンドウが表示され、ユーザーは接続の設定を選択できます。
- Thunderboltアイコンを右クリックすると、接続されているThunderboltデバイスが表示されます。
- Thunderboltアイコンを右クリックすると、Thunderboltの設定が表示されます。
- ［詳細］をクリックすると、バージョンの詳細情報（Thunderboltドライバーやファームウェア）が表示されます。
Thunderboltの構成
お使いのPCでDell BIOSを使用している場合は、BIOSセットアップのThunderbolt設定ページに以下のコントロール オプションが表示される場合があります。
- Enable Thunderbolt Technology Support（デフォルトは無効）
- 有効にすると、Thunderboltテクノロジーの機能、および関連付けられているポートとアダプターが有効になります。
- 無効にすると、Thunderboltテクノロジー機能は無効になり、接続されているThunderboltアダプター デバイスはすべて、起動前もオペレーティング システム内でも使用できなくなります。
- Enable Thunderbolt Boot Support（デフォルトは無効）
- 次のいずれかのオプションが有効になっている場合: 「Thunderboltアダプタの起動サポート」または「ThunderboltアダプタのUSBデバイスのサポート」(USB起動サポートを含む)これにより、Thunderboltアダプター周辺機器およびThunderboltアダプターに接続されているUSBデバイスをBIOS起動前に使用できます。ただし、これを［Enabled］に設定すると、オペレーティング システム内で使用されているセキュリティ レベルが無効になります。この設定を有効にするとどうなりますか？すべてのThunderboltアダプター周辺機器と、コンピューターを起動する前にThunderboltアダプター ポートに接続されていたUSBデバイスを、起動前に使用することができます。接続されている間、デバイスはBIOSで設定されているセキュリティ レベルに関係なく、オペレーティング システム内で機能し続けます。
- Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules（デフォルトは無効）
- これを有効にするとどうなりますか？この設定により、Thunderboltアダプター(Thunderboltアダプターの背後にあるPCIeデバイス)を介して接続されているPCIeデバイスは、起動前にPCIeデバイスの United Extensible Firmware Interface(UEFI)オプションROM(存在する場合)を開始できます。
- これが無効になっている場合はどうなりますか? Thunderboltアダプターの背後で接続されているPCIeデバイスは、起動前にPCIeデバイスのオプションROMを実行できなくなります。
メモ: 起動前にThunderboltアダプターに接続されているデバイスがオペレーティング システムで機能できるようにするには、次のいずれかのオプションを有効にします。「Enable Thunderbolt Adapter Boot Support(Thunderboltアダプタ起動サポートを有効にする)」または「Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules(Thunderboltアダプタ起動前モジュールを有効にする)」 これは、BIOSセットアップで選択されているセキュリティレベルに関係ありません。デバイスは、接続が切断されるまで、オペレーティング システム内で機能し続けます。オペレーティング システム内で再度接続されると、デバイスは［Security Level］の指定と、以前のオペレーティング システム権限に従って接続されます。
Thunderboltセキュリティ
次の設定では、オペレーティング システム内のThunderboltアダプターのセキュリティ設定を構成します。起動前の環境では、セキュリティ レベルは適用も強制もされません。
- ［No Security］：Thunderboltポートに接続されているデバイスに自動的に接続します。
- ［User Authorization］：Thunderboltポートに接続する新しいデバイスには許可が必要です。
- ［Secure Connect］：Thunderboltアダプター ポートに接続できるのは、共有キーを使用して構成されたデバイスのみです。
- ［DisplayPort Only］：DisplayPortデバイスにのみ自動的に接続します。ThunderboltアダプターやPCIeデバイスの接続は許可されません。
Dell Thunderbolt対応ノート パソコンのBIOSで、Thunderbolt接続のセキュリティ設定を行うことができます。次のBIOSパスから、構成オプションにアクセスできます：システム構成 > USB/Thunderbolt構成
- ［No Security］：レガシーThunderboltデバイスは自動接続できます。CMは、接続された新しいデバイスを自動接続します。
- ユーザー認証 - 少なくともユーザー通知デバイスを許可 - CMはホスト ソフトウェア(SW)からの接続承認を要求し、自動承認は接続デバイスの固有IDに基づいて付与することができます。
- ［Secure Connect］：少なくとも1回限りのキーが保存されたデバイスを許可します。CMは、ホスト ソフトウェアからの接続承認を要求し、ホストのデバイスへのチャレンジが許容される場合にのみ、自動承認が与えられます。
- DisplayPortのみ：DisplayPortのシンクの接続を許可します（リドライバーまたはDPトンネリング、PCIeトンネリングなし）
Microsoft Windowsオペレーティング システムには、VGAグラフィックス ドライバーのみが含まれています。最適なグラフィックス パフォーマンスを実現するには、デルの[ ドライバーおよびダウンロード ]Webサイトの[ビデオ]セクションから、お使いのノートパソコンに適用可能なDellグラフィックス ドライバーをアップデートします。
注：
- LatitudeおよびMobile Dell PrecisionノートパソコンのNVIDIA専用グラフィックス ソリューションの場合:
- まず、ノート パソコンに対応したインテル メディア アダプター グラフィックス ドライバーをインストールします。
- 次に、ノートパソコンに適用可能なNVIDIA専用グラフィックス ドライバーをインストールします。
- LatitudeおよびMobile Dell Precisionノートパソコン上のAMD専用グラフィックス ソリューションの場合：
- まず、ノート パソコンに対応したインテル メディア アダプター グラフィックス ドライバーをインストールします。
- 次に、ノート パソコンに対応したAMD専用グラフィックス ドライバーをインストールします。
ドッキング ステーションをノート パソコンに接続して、モニターなどの外部デバイスを接続する前に、必要なドライバーをすべてインストールしてください。
モニターに付属するDisplayPort、DisplayPort/USB-C、HDMI、またはThunderbolt USB-Cケーブルを使用して、モニターをドッキング ステーションに接続します。ドッキング ステーションは、同時に接続された最大4台のモニターをサポートします。複数のモニターをドッキング ステーションに接続した場合にサポートされる解像度の詳細については、以下のセクションの「画面解像度表」を参照してください。
| デュアルディスプレイ | トリプル ディスプレイ | クワッド ディスプレイ |
|---|---|---|
| DisplayPort + DisplayPort | DisplayPort + DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + HDMI + Thunderbolt |
| DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt |
| DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPort + Thunderbolt | |
| DisplayPort + Thunderbolt | DisplayPort + HDMI + Thunderbolt | |
| HDMI + Thunderbolt | DisplayPort + DisplayPort/USB-C + Thunderbolt | |
| DisplayPort/USB-C + Thunderbolt | ||
| Thunderbolt + Thunderbolt |
マルチ モニターのセットアップ方法および問題のトラブルシューティング方法に関する詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。デュアル モニターまたは複数のモニターをセットアップする方法 または 複数のモニターの問題をトラブルシューティングする方法
画面解像度表
外部モニターの適切な動作には、一定量の帯域幅が必要です。解像度高いモニターには、より多くの帯域幅が必要です。
- HBR2は、DP 1.2（最大リンク レートはレーンあたり5.4 Gbps）です。DPのオーバーヘッドにより、有効データ レートはレーンあたり4.3 Gbpsです。
- HBR3は、DP 1.4（最大リンク レートはレーンあたり8.1 Gbps）です。DPのオーバーヘッドにより、有効データレートはレーンあたり6.5 Gbpsです。
| 解決策 | 必要な最小帯域幅 |
|---|---|
| 1 x FHD（1920 x 1080）@ 60 Hz | 3.2 Gbps |
| 1 x QHD（2560 x 1440）@ 60 Hz | 5.6 Gbps |
| 1 x 4k（3840 x 2160）@ 30 Hz | 6.2 Gbps |
| 1 x 4k（3840 x 2160）@ 60 Hz | 12.5 Gbps |
Thunderbolt以外のノート パソコンの画面解像度表
| DisplayPortで利用可能な帯域幅 | シングルディスプレイ（最大解像度） | デュアルディスプレイ（最大解像度） | トリプルディスプレイ（最大解像度） | クワッド ディスプレイ（最大解像度） |
|---|---|---|---|---|
| HBR2（HBR2 x 2レーン：8.6 Gbps） |
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該当なし |
| HBR3（HBR3 x2レーン - 12.9 Gbps） |
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| Display Stream Compression (DSC)を使用したHBR3 |
または
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メモ: ** 4台目のディスプレイは、DP 1.4ポートに接続されているモニターの1つを介してデイジー チェーン接続する必要があります。
Thunderboltノート パソコンの画面解像度表
| DisplayPortで利用可能な帯域幅 | シングルディスプレイ（最大解像度） | デュアルディスプレイ（最大解像度） | トリプルディスプレイ（最大解像度） | クアッド ディスプレイ*（最大解像度） |
|---|---|---|---|---|
| HBR2（HBR2 x 8レーン：34.5 Gbps） |
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該当なし |
| HBR3（HBR3 x 4レーン + HBR3 x 1 - 32.4 Gbps） |
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| Display Stream Compression (DSC)を使用したHBR3 |
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メモ: Linuxオペレーティング システムは、内蔵ディスプレイの電源を物理的にオフにできません。外部ディスプレイ番号は、上記の表に記載されている表示番号よりも1つ小さくなります。
Display Port Data RateがHBR2の場合、Linuxがサポートする最大解像度は8192 x 8192です(内蔵ディスプレイと外付ディスプレイでカウントされます)。
HBR2搭載ThunderboltコンピューターのWD22TB4:
Display Port Data RateがHBR2の場合、Linuxがサポートする最大解像度は8192 x 8192です(内蔵ディスプレイと外付ディスプレイでカウントされます)。
HBR2搭載ThunderboltコンピューターのWD22TB4:
- 内蔵ディスプレイの解像度がFHD (1920 x 1080 @ 60 Hz)の場合、QHD (2560 x 1440) @ 60 Hzの外部ディスプレイを2台サポートできます。
- 内蔵ディスプレイの解像度が4K (3840 x 2160 @ 60 Hz)の場合、サポートできるQHD (2560 x 1440) @ 60 Hzの外部ディスプレイは1台だけです。
メモ: WDファミリーのすべてのドッキング ステーションの背面にあるHDMI2.0およびマルチファンクション型DisplayPort(MFDP)のUSB-Cポートが切り替えられます。HDMIおよびMFDP USB-Cでは、デュアル モニターを同時にサポートすることはできません。一度にディスプレイ デバイスとして使用できるのは、これらのポートのうち1つのみです。
メモ: 高解像度モニターを使用する場合、グラフィックス ドライバーは、モニターの仕様とディスプレイの設定に基づいて判断します。一部の解像度はサポートされておらず、インテル グラフィックス メディア コントロール パネルから削除される場合があります。
解像度のサポートは、モニターの拡張ディスプレイ識別データ(EDID)の解像度にも依存します。
解像度のサポートは、モニターの拡張ディスプレイ識別データ(EDID)の解像度にも依存します。
| 症状 | 可能性のある解決方法 |
|---|---|
| ドッキング ステーションの電源が入らない。 |
|
| ドッキング ステーションの高品位マルチメディア インターフェイス（HDMI）、mini-DisplayPort（mDP）ポート、またはDisplayPort（DP）ポートに接続されたモニターに画像が表示されない |
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| 接続されたモニターの画像がゆがんでいる、またはちらつく |
|
| 接続されたモニタの映像が拡張モニタとして表示されない。 |
|
| オーディオ コネクターが機能していない、またはオーディオに遅れがある（WD22TB4のみ） |
|
| ドッキングステーションのUSBポートが機能していない。 |
|
| HDCPコンテンツが接続しているモニタに表示されない。 |
メモ: ドッキング ステーションに接続されているモニターまたはディスプレイは、HDCP 2.2に対応している必要があります。
|
| LANポートが機能していない。 |
|
| ケーブルLEDがホストへの接続後に点灯しない |
|
| USBポートは、プレオペレーティング システム環境では機能しません。 | BIOSに［USB Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
|
| ドックでPXE起動が機能しません。 | BIOSに［Integrated Network Adapter］ページがある場合は、［Enabled w/PXE］を選択します。 ノートパソコンの［BIOS Setup］に［USB Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
|
| USB起動が機能しない | BIOSに［USB Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
|
| Thunderbolt 3 (USB-C)ケーブルをつなぐと、［Dell BIOS Setup］の［Battery Information］ページにACアダプターが［Not Installed］と表示される。 |
|
| ドッキング ステーションに接続されている周辺機器は、プレオペレーティング システム環境では動作しません。 | ノートパソコンのBIOSセットアップに[USB Configuration]ページがある場合は、次のオプションをオンにして、プレオペレーティング システム環境でドッキング ステーションの機能を有効にします。
|
| ドッキング ステーションをお使いのノートパソコンに接続すると、「You have attached an undersized power adapter to your computer」というアラート メッセージが表示される。 |
|
| 小型の電源アダプターに関する警告メッセージが表示され、ケーブルLEDが点灯しない。 |
|
| 外付ディスプレイなし。USB LEDまたはデータ/ケーブルLEDが点灯しない。 |
|
| ノートパソコンまたはドッキング ステーションを動かすと、ケーブルLEDは消えます。 |
|
| マルチ モニターの問題に関するトラブルシューティング |
|
よくあるお問い合わせ（FAQ）
Dell Thunderboltドッキング ステーションWD22TB4は、Thunderbolt 4に対応しているUSB-Cポート搭載のDell製ノートパソコンをサポートしています。WD22TB4ドッキング ステーションは、DisplayPort over USB Type-C代替モードに対応しているUSB-Cポートを搭載したDell製ノートパソコンでは、WD19ドッキング ステーションとして機能します。
メモ: ノートパソコンで使用できるUSB-Cポートのタイプの詳細については、お使いのノートパソコンのユーザー ガイドを参照してください。
USB Type-Cとも呼ばれるUSB-Cは、データと電源の両方を1本のケーブルで送信するための業界標準コネクターです。USB Type-Cは、共通タイプのコネクターで、USB 2.0、USB 3.0、USB Power Delivery、 DisplayPort over USB Type-C、 Thunderbolt 4 などの代替モードなどのさまざまなプロトコルを実装できます。詳細については、次を参照してください。USB Type-Cのガイド
Thunderboltとは、データ、ビデオ、オーディオ、電力をまとめて1本のケーブルで接続するハードウェア インターフェイスです。Thunderboltは、PCI Express (PCIe)とDisplayPort (DP)を1つのシリアル信号にまとめ、さらDC電力をオールインワンのケーブルで送ります。Thunderbolt 1とThunderbolt 2ではmini-DP (DisplayPort)と同じコネクターで周辺機器類に接続しますが、Thunderbolt 4ではUSB-Cコネクターを使用します。
USB-CポートがThunderbolt 4に対応しているかどうかを簡単に見分けるには、USB-Cポートの横にThunderboltアイコンがあるかどうかを確認します。
ドッキング ステーションを使用する前に、お使いのノートパソコンにDisplayPort over USB Type-CまたはThunderbolt 4に対応しているUSB-Cポートが搭載されていることを確認してください。
Dell Thunderboltドッキング ステーションWD22TB4は、特定のDell製ノートパソコンに関してはテスト済みです。完全にテストおよびサポートされているDellノートパソコンのリストは、ドッキング ステーションのユーザー マニュアルに記載されています。Dell以外のノート パソコンの場合は、機能に制限がある場合があります。
Dell Thunderboltドッキング ステーションWD22TB4は、次の場合にUSB-Cケーブルを介してノートパソコンに電力を供給します。
Dellノート パソコンの場合
- 130 W（DellノートPC）と180 W PSU
Dell以外のノート パソコンの場合
- 90 W（Dell製以外のノートパソコンおよび180 W PSU）
- 温度がファンをトリガーします。ドックのファンは、温度しきい値をトリガーするのに十分な温度に上がるまで回転しません。
- 逆に、ドックが十分に冷却されていなければ、ドックをノートパソコンから取り外してもファンは停止しません。
- ファンから大きな異音が聞こえる場合は、ドックが熱くなっていることの警告です。たとえば、ドックの通気孔がふさがれている場合や、ドックが高温の作業環境（35℃以上）で動作している場合などです。こうしたドックの異常な状態を排除してください。異常な状態を排除しないと、最悪の場合、ドックは過熱防止機構によってシャット ダウンされます。この問題が発生した場合は、Type-Cケーブルをノートパソコンから外し、ドッキング ステーションの電源を取り外してください。次に、ドックの電源を差し込み、ドックをオンラインに戻します。
- これは正常な状態です。ドッキング ステーションのACアダプターを初めて接続すると、ファンが回転を始めますが、これはすぐに止まります。
- ドック ファンは、2つの異なる回転速度で設計されています。ドックのファンは低速で動作します。ドックに重い負荷がかかっていたり、ドックを高温の作業環境に置いたりすると、ドックのファンが高速で動作する可能性があります。ただし、これは正常の動作であり、作業負荷に応じてファンが低速/高速で作動します。
- Dell Thunderboltドッキング ステーションWD22TB4は、ノートパソコンに接続していなくても、モバイルまたはモバイル バッテリーに充電できます。ドッキング ステーションが外部電源に接続されていることを確認してください。ドックの温度が高すぎると、ドック ファンが自動的に回転します。これは正常な動作状態です。
- 新しいデバイスが接続されると、USBハブ ドライバーはプラグ アンド プレイ（PnP）マネージャーに新しいデバイスが検出されたことを通知します。PnPマネージャーは、ハブ ドライバーにすべてのデバイスのハードウェアIDを照会し、新しいデバイスをインストールする必要があることをWindowsオペレーティング システムに通知します。そして、ハードウェアのインストール ウィンドウが表示されます。
- 手順1：新しいデバイスが識別されます』
- USBデバイスの識別子
- Dell DockはAC電源でのみ動作するように設計されており、ドックに戻すノートパソコンの電源(ノートパソコンのUSB-Cポートを使用)をサポートしていません。電源喪失イベントが発生すると、ドックのすべてのデバイスが機能しなくなります。AC電源を回復しても、ドッキング ステーションは正常に機能しない場合があります。これは、ドックがノートパソコンのUSB-Cポートと適切な電源契約をネゴシエートする必要があるためです。また、ノートパソコンのECからドッキング ステーションのECへの接続を確立する必要があります。
- この問題を解決するには、ドッキング ステーションの背面からACアダプターを取り外して再接続します。
Additional Information
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Etkilenen Ürünler
Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Makale Özellikleri
Article Number: 000198086
Article Type: How To
Son Değiştirme: 05 Oca 2024
Version: 7
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