Ten artykuł zawiera informacje na temat klienta WWAN Verizon DW5808e pokazującego połączenie przy użyciu sieci VPN Cisco, który jednak nie może przesyłać danych przez sieć 4G.
Komputery Dell z zainstalowaną kartą Verizon bezprzewodowej sieci rozległej 5808e pokazują, że są podłączone przy użyciu wirtualnej sieci prywatnej (VPN) Cisco 5.0.07.0290, ale komputer ani karta Verizon nie mogą wysyłać danych przez sieć WWAN 4G.
Bezprzewodowa sieć lokalna (WLAN) Wi-Fi działa normalnie na tym samym połączeniu VPN.
Problem został odizolowany do sieci Cisco VPN i należy zaktualizować element Deterministic Network Enhancer (DNE) pakietu oprogramowania VPN.
Oprogramowanie DNE rozszerza lub zastępuje protokoły komunikacyjne systemu Windows, aby umożliwić precyzyjny pomiar i wykrywanie wirtualnych sieci prywatnych, translacji adresów sieciowych, pomiar ruchu, przepustowość, kompresję danych, filtrowanie i ochronę zawartości.
To łącze do pomocy technicznej Citrix DNE pozwoli na zaktualizowanie oprogramowania DNE i rozwiązanie problemu.