Verbindingsproblemen met Windows Extern bureaublad oplossen in een lokaal netwerk

Het oplossen van problemen met de verbinding tussen Windows Extern bureaublad en een andere computer in een lokaal netwerk (LAN)

Als u met Extern bureaublad geen verbinding kunt maken met een ander Windows-systeem in een lokaal netwerk kunnen de volgende stappen voor probleemoplossing uitkomst bieden:

1. Controleer met opdrachten zoals ping en ipconfig of er geen algemeen probleem met de netwerkverbinding bestaat.

2. Zorg ervoor dat Extern bureaublad is ingeschakeld op de doelcomputer.
   
   Zie Extern bureaublad inschakelen op Microsoft TechNet voor meer informatie over de vereiste stappen.

3. Controleer of de groep Gebruikers met toegang tot extern bureaublad op de doelcomputer de juiste gebruikers en groepen bevat.

4. Gebruik het Dell hulpprogramma voor probleemoplossing om te controleren of de vereiste poorten zijn geopend tussen de twee systemen.

5. Schakel de Windows Firewall tijdelijk uit op het doelsysteem. In zeldzame gevallen kan het nodig zijn om ook de firewall op de broncomputer uit te schakelen.

   Opmerking: Stop of schakel de Windows Firewall-service niet uit op een Windows Server 2008 of nieuwere server. Schakel de firewall uit via de console van Windows Firewall met geavanceerde beveiliging in Serverbeheer.

Als het probleem niet is opgelost met deze stappen voor probleemoplossing controleert u de gebeurtenislogboeken op de bron-en doelsystemen voor meer informatie die kan helpen om het probleem vast te stellen.

Raadpleeg voor aanvullende probleemoplossing het volgende Microsoft-artikel: Problemen met Extern bureaublad oplossen. 

• Bekijk recente Windows-updates die mogelijk hebben geleid tot wijzigingen in het netwerk.

• Bekijk de netwerkkoppelingen en de volgorde van providers.

• Gebruik het hulpprogramma voor probleemoplossing uit stap 4 om verbinding te maken met switches en routers en bepaal of er een netwerkblokkade bestaat.

• Probeer verbinding te maken met het IP-adres van de doelcomputer in plaats van de naam van de computer te gebruiken. Als u wel verbinding kunt maken met behulp van het IP-adres en niet met de naam, is er waarschijnlijk een probleem met de DNS-omzetting.

• Controleer of de versie van de extern-bureaubladclient compatibel is met de server of client waarmee u verbinding maakt.

• Schakel antivirus- en beveiligingssoftware van derden uit die de communicatie zou kunnen blokkeren.

• Lees het Microsoft Knowledge Base-artikel De luisterpoort voor Extern bureaublad wijzigen om te bepalen of de luisterpoort is gewijzigd op de doelcomputer.

• In zeldzame gevallen is de TCP-stack beschadigd, en is opnieuw instellenvereist.